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茉莉朱
 

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举人

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发表于:2017-08-11 09:15

直达 只看楼主 楼主
如今,手机已经成为人们必备的随身工具之一,因为买手机产生的纠纷也随之而来。近日,金坛区市场监督管理局西城分局就遇到了两起因中学生私自购买手机引发的纠纷,但两起纠纷最后都以商家拒绝退货而终止调解。

7月中旬,一对老夫妻来到西城分局,称外孙小强偷偷买了部手机,如今,商家不肯退货。小强是一名初中生,父母在外打工,平时由外公外婆带。之前,小强说学校暑期要组织一个活动,需要交2000元。老两口给了钱后发现,小强手里多了一部新手机。追问之下,他们才知道,原来,小强拿2000元偷偷去买了部手机。两人十分气愤,找到商家要求退货,但商家不肯

8月初,又有一位女士投诉手机店不肯退货。该女士称,其儿子也是一名初中生,偷拿了家里的五六百元买了部手机。“我孩子还没成年,买手机干什么呢?”母亲发现后找到商家,但协商未果。

市场监管局工作人员接到投诉后,立即联系商家协商此事。但两个商家都表示,手机没有任何质量问题,又已经使用过了,影响二次销售,坚持不肯退货。

对此,金坛市场监管局提醒,虽然目前没有任何法律规定商家应该对“小顾客”说“不”,但在销售大宗、大额商品的过程中,商家是在和一个还没有完全民事行为能力的未成年人做生意,要综合判断其年龄和智力是否与购买行为相适应,必要时可要求未成年人在家长陪同下购买或劝阻其消费。同时,家长在孩子擅自购买了超出其支付能力的大宗商品后,不该一味地向商家问责,更多地应该加强对孩子的教育引导,培养孩子正确的消费观。

(吴同品沈建华)
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钰钰寡欢 2017-08-13 威望 +1
美威橱柜 2017-08-12 威望 +1
飯囲 2017-08-12 威望 +1
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监护人是干什么的
xycbh 2017-08-12 威望 +1
往昔的风 2017-08-12 威望 +1
sayaret767 2017-08-12 威望 +1
懂不懂什么叫做市场经济啊
a78928114 2017-08-12 威望 +2
不是现在手机卡都要实名制的嘛,那身份证哪来的啊?
没空玩玩 2017-08-12 威望 +1
家长没有尽到良好教育的责任。
茫曦 2017-08-12 威望 +1
这个不怨商家,初中生尽管不是成年人,但其正常日常消费是不受法律约 ..
yagamihl 2017-08-12 威望 +1
自己小孩管不好赖店家。初中生买手机哪个店家会不卖?超过14岁本来就 ..
泡芙小姐gemi 2017-08-12 威望 +1
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liang-123 2017-08-11 威望 +1
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微笑面多挫折

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举人

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发表于 2017-08-11 09:18

家长,小孩,商家都有责任
快乐小鸟156  

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二品巡抚

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发表于 2017-08-11 10:38

商家哪有钱不赚的,只怪监护人教育不利 来自化龙巷APP
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米米的的 2017-08-11 威望 +1
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chinaguoguo

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六品通判

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发表于 2017-08-11 10:42

商家利欲熏心。 来自化龙巷APP
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∩__∩ 2017-08-12 威望 +1
简单快乐每一 2017-08-12 威望 +1
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xj900622

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九品芝麻官

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发表于 2017-08-11 10:53

明明都是家长教育监管不好的锅~~~~~~~~
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czhuangying 2017-08-12 威望 +1
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抱狗狗的小太监

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举人

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发表于 2017-08-11 11:11

我也觉得不能退货,买都买了的,直接用呗,没收了孩子的大人自己用好了,卖手机的地方又没有写着未成年人不得购买手机。
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acai080419 2017-08-12 威望 +1
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66小飞机

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九品芝麻官

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发表于 2017-08-11 15:27

难不成我买东西的时候还得查一查钱哪来的 来自化龙巷APP
哈秋哈秋

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三品按察使

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发表于 2017-08-11 15:45

中学生也不小了 来自化龙巷APP
yah988  

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举人

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发表于 2017-08-11 18:20

如果手机拆封用过可以不退,这个损失不应该由商家单独承担。 来自化龙巷APP
友情天

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九品芝麻官

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发表于 2017-08-11 18:52

首先要考虑自己孩子的教育问题,如果去退钱了会不会让孩子觉得是商家的问题 来自化龙巷APP
被遗忘的渔

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六品通判

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发表于 2017-08-12 00:01

现在的孩子啊! 来自化龙巷APP
卡卡日记

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七品知县

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发表于 2017-08-12 01:49

手机外包装一旦拆封就没法当新机了,商家卖手机给初中生又不违法,没有质量问题的前提下肯定不能退的啊 来自化龙巷APP
泡芙小姐gemini

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五品知州

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发表于 2017-08-12 07:33

肯定不会退的呀 来自化龙巷APP
yagamihl  

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七品知县

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发表于 2017-08-12 08:13

自己小孩管不好赖店家。初中生买手机哪个店家会不卖?超过14岁本来就有民事行为能力,又不是幼儿园小朋友
两头雾水

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八品县丞

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发表于 2017-08-12 08:19

中学生不小了,本人在卖儿童用品,文具玩具体育用品等等,要是都这样,我生意还做不做了,我的客户本来就是这类人群。 来自化龙巷APP
jswjdxj  

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秀才

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发表于 2017-08-12 08:23

现在的人怎么了,自己的小孩不好好教育,还怪商家。 来自化龙巷APP
永新路口

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秀才

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发表于 2017-08-12 09:19

  

引用第14楼两头雾水于2017-08-12 08:19发表的  :
中学生不小了,本人在卖儿童用品,文具玩具体育用品等等,要是都这样,我生 ..


对的,自己的孩子自己教育好。

茫曦

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六品通判

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发表于 2017-08-12 09:43

这个不怨商家,初中生尽管不是成年人,但其正常日常消费是不受法律约束的。
没空玩玩

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六品通判

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发表于 2017-08-12 10:33

家长没有尽到良好教育的责任。
一抹金饕餮

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秀才

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发表于 2017-08-12 10:45

这孩子要训一顿,别一出事就拿别人说是事,自身问题好嘛~家长给钱不要问问老师的?偷钱了都还要怪商家,手机又不是违禁品~ 来自化龙巷APP
a78928114

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七品知县

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发表于 2017-08-12 10:52

不是现在手机卡都要实名制的嘛,那身份证哪来的啊?
OиLу多

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六品通判

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发表于 2017-08-12 12:00

商家也倒霉的 来自化龙巷APP
sayaret767

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小黑屋2

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发表于 2017-08-12 12:11

懂不懂什么叫做市场经济啊
中人冷暖  

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家装品牌商家

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发表于 2017-08-12 14:37

手机未拆封不影响二次销售,网购都有几天无理由啊! 来自化龙巷APP
.大金中央空调.  

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家装品牌商家

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发表于 2017-08-12 15:21

监护人是干什么的
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