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番茄先生  
 

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秀才

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发表于:2017-10-11 17:45

直达 只看楼主 楼主
事情原由3号西太湖车展的时候在那边定了一款福克斯(买福特的原因是因为信赖品牌的缘故)的17款三厢1.6L自动风尚型智行版的车,全部弄好12.88万,且交了定金五千块人民币,后来5号去试驾的时候发现了问题,有问题就是档位:顿-顿-顿的声音,后来我们深思熟虑,考虑再三,觉得与其买回来的时候会有隐患,还不如重新再选换一款,我们也知道这定金肯定不会退的,再说本来也是诚心要买的,也看中福特这个牌子麽,我们就想买这款:17款三厢EcoBOOST180自动精英型,早上我们把想法和销售说了,在微信上面,销售没回,因为毕竟是有点不舒服的,对于销售员来讲。后来电话和他说了,果然是不开心,这是原本大家可以预测的,销售员不开心,我们也谅解,毕竟很正常的,原本就可以到手的业绩没了,又要折腾。我们也深感歉意,觉得蛮不好意思的,但是也真的不想买原来的那款,因为心里有阴影了,过不了这道心里的坎。

销售员态度:年轻人嘛,大家都不容易,尤其是销售行业,很辛苦的,但是销售员的素质真的是参差不齐,重新刷了我的三观:我提出换那款的时候,价格首先没得谈,在原基础上加1.7万,也就是17款三厢EcoBOOST180自动精英型,售价:14.58万,然后说明两个月之内没有新车,就是没得提车,最关键的是我打他电话,被拉黑了,我用同事的手机试了,电话竟然接通了,我也只有呵呵了,发微信也是爱理不理的。明显在耍小孩子的脾气嘛,因为事情总是要解决的。。。一个合格的销售员该有的最基本的接待顾客,处理问题的方式就这样吗?难道需不知到问题最终还是需要解决吗?这样拖有意思吗?

最奇葩的转折点:后来找了同事的亲戚,她问我,你们是在金坛定的?我说怎么可能?后来才知道:这车是金坛的福特,不是常州黄河路上的那家欧派罗,我也就更搞不懂了?我老公在车展上面问了,是不是黄河路上的,他说是的,这不是欺诈销售吗?

同事说本来这件事情是可以解决的,但是你定在金坛的,这就涉及了部门的利益和同事的关系,这样不好处理。

我就纳闷了,那就收据公章明明是常州欧派罗的哈?为什么是金坛呢?就算你是金坛也没关系吗?你告知我们,我们也不会不买的哈,是冲着你福特牌子去的哈?不知道在如今这样消息随时都会爆炸的年代,贵公司还不注重品牌营销的哈?不知道品牌的力量吗?你这样的做法是砸公司的牌子的哈?

现在不知道怎么办呢?现在我不想买这牌子。

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后来更改的车型,在原来12.88基础上加上1.7万,没得商量,

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3号定的这款

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我的号码被拉黑了,那同事的手机,接通了。。。他的解释是:刚刚在和媳妇打电话。

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金坛欧派罗在哪里?金坛两个字在哪里?




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肉夹馍628 10-13 威望 +1
wangjigutou 10-13 威望 +1
买前没做功课吧,1.6L只能手动,自动的双离合没人敢买
z-y-a 10-13 威望 +1
认真的雪花 10-13 威望 +1
车都没有试,论坛也没有泡,你买车就这样随便买买的?好歹也要达到键 ..
xuliff 10-13 威望 +1
百年福特毁于长安 LZ还是换其他品牌吧
心灵慌动 10-13 威望 +1
云里雾里上古 10-12 威望 +1
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276940445 10-12 威望 +1
欧派罗么已经被曝光的别说不要脸,简直是没有脸了
番茄先生 10-12 威望 +1
丶爷独宠你ノ 10-12 威望 +1
包大人520 10-12 威望 +1
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minxd 10-12 威望 +2
1.6手的路过,1.6自动不要买,双离合,1.0,1.5,6AT
妳丶转身薇笑 10-12 威望 +1
你如果订的是走量车型,要改同品牌同款车应该是没问题的。一般4S店都 ..
ttsky009 10-12 威望 +1
欧派罗都是一家,哪里提车都一样
HUANGF 10-12 威望 +1
老王a16 10-12 威望 +1
没试车就下定金,楼主心大
新城控股啊 10-12 威望 +1
渔人君文 10-12 威望 +1
牛顿的头屑 10-12 威望 +1
三百六十行行行出呆子
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长安福特 漏无止境 楼主注意了 家里两辆都漏
会说话的鱼55 10-12 威望 +1
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六品通判

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发表于 2017-10-11 20:39

尼玛你是不是傻?还信赖品牌的缘故!福特投诉率76%占据全国第一!你说它们的车问题多不多! 来自化龙巷APP
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南巷-清风  

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庶民

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发表于 2017-10-12 11:14

我也有一张,三年了吧,人家也不给我退呢
老王a16  

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秀才

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发表于 2017-10-12 12:49

没试车就下定金,楼主心大
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九品芝麻官

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发表于 2017-10-12 13:39

你如果订的是走量车型,要改同品牌同款车应该是没问题的。一般4S店都肯的吧,就算换蒙迪欧吗,也没问题哇。
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给我一个拥抱、  

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九品芝麻官

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发表于 2017-10-12 14:23

我如果是销售,我到愿意接受这个一千块的辛苦费,然后还可以再谈谈买别的款型。作服务行业的,那么吊干嘛,不能和气生财吗 来自化龙巷APP
文东会

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发表于 2017-10-11 17:53

下次写订购的订,一分不少必须退,你现在就是换其他款优惠谈不下来,还不如不要定金了,还有一个省钱法,去上海买,一天差不多搞的定,比常州便宜万把出头,回来上牌 来自化龙巷APP
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也不是所有的车型上海都能便宜万把块的,如果只便宜三五千就没必要换 ..
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番茄先生  
 

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秀才

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发表于 2017-10-11 17:56

  

引用第1楼文东会于2017-10-11 17:53发表的  :
下次写订购的订,一分不少必须退,你现在就是换其他款优惠谈不下来,还不如 ..


我也不是搞事情的人,关键这销售接待,太过分了,我提出要求了,他就不理我了,心塞哈,还费心,好烦哈,我就看看这事还有没有人管了。
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蔡新虎平安金融

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庶民

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发表于 2017-10-11 18:00

以后我反正不买福特 来自化龙巷APP
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蓝色的蓝蓝

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九品芝麻官

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发表于 2017-10-11 18:07

楼主知道什么叫“定金”吗?你的契约精神呢? 来自化龙巷APP
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秀才

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发表于 2017-10-11 18:13

  

引用第3楼蔡新虎平安金融于2017-10-11 18:00发表的  :
以后我反正不买福特


销售员的水平有待提高
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jgyfight  

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七品知县

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发表于 2017-10-11 18:17

买车前应该了解下的,有时候键盘车神的话不无道理,类似于百年福特毁于长安…… 来自化龙巷APP
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秀才

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发表于 2017-10-11 18:18

  

引用第4楼蓝色的蓝蓝于2017-10-11 18:07发表的  :
楼主知道什么叫“定金”吗?你的契约精神呢?


定金就是没得退,但是我是说了:换一款,价格好商量,然后就这么的不理我了,还拉黑我?这霸王条款,,,,
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chachichach 昨天 19:52 威望 +1
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小强abc

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庶民

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发表于 2017-10-11 18:32

这个销售人员的素质真是有问题,本着协商的态度来解决问题,你是销售,是服务于顾客,你的言行代表你们公司,你这样的态度,谁还敢订你们家的车。 来自化龙巷APP
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欠我的微笑

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六品通判

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发表于 2017-10-11 18:35

我想说买更贵的,不是提成更多么?他怎么还较上劲了 来自化龙巷APP
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秀才

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发表于 2017-10-11 18:42

  

引用第6楼jgyfight于2017-10-11 18:17发表的  :
买车前应该了解下的,有时候键盘车神的话不无道理,类似于百年福特毁于长安 ..


刚刚已经打电话骂了我顾客,满嘴脏话,已经录音了,越来越火
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zhangyij1980

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三品按察使

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发表于 2017-10-11 18:43

这种事情一出,别说换车型,赶紧的走人吧!把5000块钱扔掉也比看人家脸色好。福特真有那么好吗?福克斯我同事的半轴漏油。质量也就那样子,老款福克斯发动机还会熄火。美国车小毛病比国产车都多。 来自化龙巷APP
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秀才

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发表于 2017-10-11 18:51

  

引用第9楼欠我的微笑于2017-10-11 18:35发表的  :
我想说买更贵的,不是提成更多么?他怎么还较上劲了


就是他看到帖子了,刚刚打电话还满口脏话
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文东会

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六品通判

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发表于 2017-10-11 19:25

你就抓住这点,搞死销售,定金必须退,不要怕事,共产党都得天下了还怕毛啊,弄他 来自化龙巷APP
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中凉花园武进  

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八品县丞

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发表于 2017-10-11 20:56

你的哈太多了…… 来自化龙巷APP
ymyin

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发表于 2017-10-11 21:02

买国产 来自化龙巷APP
小坑吭

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举人

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发表于 2017-10-11 21:16

新浪微博投诉那个销售,他会扣钱的 来自化龙巷APP
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三品按察使

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发表于 2017-10-11 21:23

^_^秋波

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庶民

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发表于 2017-10-11 22:41

投诉厂方,立马发电话给你道歉的 来自化龙巷APP
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magicianz

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五品知州

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发表于 2017-10-12 07:04

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