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龙城顺风耳
 

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举人

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发表于:2018-05-14 10:46

直达 只看楼主 楼主

依据《江苏省物业管理条例》《常州市物业管理办法》等有关法规,为进一步强化我市物业服务活动的监督管理,规范物业服务市场秩序,提高物业服务水平,常州市住房保障和房产管理局委托第三方对我市小区物业服务情况进行测评。


每月全市五区共测评物管小区 25 个,其中每个辖区测评物管小区 5 个,对被测评的物管小区分别随机访问居民 10 人填写调查问卷,每月全市五区共调查访问小区居民 250 个;一季度共测评了 75 个物业服务住宅小区、访问小区居民750人。



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测评和问卷调查内容主要为:工作人员服务态度、公共区域保洁、公共秩序维护、车辆管理及交通秩序状况、公共设施设备日常维修保养情况、绿化养护状况、对投诉的处理等。



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根据每个月的测评情况

进行了汇总和排名,

现将一季度测评结果排名

公示如下:


1

各区综合排名情况


第一名:武进区

第二名:钟楼区

第三名:金坛区

第四名:天宁区

第五名:新北区


2

各街道综合排名情况



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3

小区综合排名情况



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4

存在的主要问题


客户服务管理

部分物业未设置和公示24小时服务电话;客户信息处理记录没有按月进行统计分析;物业收费情况和业主满意度调查情况没有定期公布。


卫生保洁服务

小区地下车库和垃圾桶周边等区域卫生状况比较差,保洁人员对这些区域打扫的频率比较低;宠物粪便清理不及时;楼道乱堆放和小广告乱张贴现象较为普遍。


交通秩序管理

电动车没有停放到指定位置,随意停放现象较多,影响小区居民日常出行;外来车辆占道停放。


小区基础设施

部分小区人行道道板的破损没有及时更换;损坏的防盗门、信箱、垃圾桶、楼道灯等设施维修不及时。


绿化养护管理

绿化带缺损和人为踩踏现象普遍;绿化带内杂物较多;业主绿化带内遛狗现象普遍。


5

意见建议


结合现场测评发现的问题,提出以下几点整改意见:


1

加强对卫生死角的打扫力度。特别是地下室和安全通道的打扫,安全通道里面的杂物应及时清理;加强小区居民养宠物管理,减少宠物大小便带来的环境污染。
2

加强门卫对外来人员和车辆的管理。严格落实门卫登记制度,管理好外来车辆的进入及停放情况。
3

加强小区巡视力度。开展定期巡视巡逻,发现公共设施的损坏要及时维修,对部分业主违规现象要给予制止。
4

加强对电动车辆的管理。规范车辆停放,在小区内设置电动车停放区域,制止业主私自拉线充电。
5

加强绿化带的养护和管理。对踩踏的草皮及时修补,填补缺损花木,现场张贴保护草木用语;对绿化带内的烟头等杂物及时清理。



来源:常州日报

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幢路东段 05-26 威望 +1
冰淇淋的夏天 05-18 威望 +1
画龙兔 05-17 威望 +1
1054882993 05-17 威望 +1
石123456 05-17 威望 +1
该该死的猫 05-16 威望 +1
yuhui0516 05-16 威望 +1
exun 05-16 威望 +1
这个只是部分小区吧,肯定不全
玫丽主义 05-16 威望 +1
把握每一天 05-16 威望 +1
不通老先生 05-15 威望 +1
戒se⌒大师 05-15 威望 +1
mw︻▅▆▇◤ 05-15 威望 +1
schh654321@1 05-15 威望 +1
fybkeller 05-15 威望 +1
浅岸微凉 05-15 威望 +1
-
╰☆紫叶☆ 05-15 威望 +1
看到路劲没一个上榜,我开始相信这榜单是真的
茶醋酱盐油米 05-15 威望 +1
看到路劲没一个上榜,我开始相信这榜单是真的
wljy112 05-15 威望 +1
我擦,我编这个排名的时候,明明把中南海放进去了,楼主!你怎么删了 ..
一只孤狼 05-15 威望 +1
建议给各小区业主的素质也排个名,好让我们买房避开这种垃圾小区。
法西卡 05-15 威望 +1
爱不需要理由 05-15 威望 +1
来自化龙巷APP
dongdong02 05-15 威望 +2
竟然典雅花园也在前5位有点搞笑的吧
邮儿小屋 05-15 威望 +1
-
芦炳法 05-15 威望 +1
jajeewang.6w 05-15 威望 +1
失于心 05-15 威望 +1
z人生百态y 05-15 威望 +1
fallenwood_y 05-15 威望 +1
这个排名咋整出来的?是统计局的PPI CPI GDP一样吗?
真的公平吗 05-15 威望 +1
微笑麦乐乐 05-15 威望 +1
米奇爱宝 05-15 威望 +1
法尔西昂 05-15 威望 +1
回味往事 05-15 威望 +1
gw浮生若梦 05-15 威望 +1
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武进副队长 05-15 威望 +1
笑傲九天 05-15 威望 +1
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泰山一老头 05-15 威望 +1
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我爱东哥 05-14 威望 +1
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sunshine6210 05-14 威望 +1
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有拆迁户的小区排排色
忠于爱情 05-14 威望 +1
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~ミ彼岸花开 05-14 威望 +1
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暖光浅笑

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秀才

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发表于 2018-05-14 21:14

家住钟楼凯悦的,想起物业就糟心,不作为,只管收物业费,我家隔壁是租户貌似是做微商的,把楼梯口和电梯口一堆杂物堵的一塌糊涂,三番五次去跑物业反应,物业叫保安去处理,可是办事不利哇,依旧如此……后面再去反应物业说没有执法权,跪求各位大神帮忙哪里可以解决此事的部门 来自化龙巷APP
陈吟疯

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七品知县

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发表于 2018-05-14 16:19

别矮子当中选高子了活,波面皮!!!
物业事嘛不干,钱嘛一分不能少。 全常州还有几个小区没装门禁电梯刷卡系统? 讲起来嘛为了安全  其实物业全靠卡升级来收物业费 来自化龙巷APP
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0f另玖幺 05-15 威望 +1
一只孤狼 05-15 威望 -1
我小区没装电梯刷卡,我想要装物业都不肯。
随风洒脱 05-15 威望 +1
我爱看美剧 05-15 威望 +1
su` 05-15 威望 +1
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一叶知秋以后

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秀才

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发表于 2018-05-14 16:02

倒数30名里肯定有八千里物业,小区脏,乱,差现象比比皆是,杂草从生,彩旗飘飘,垃圾满天飞,蚊蝇聚集地。教育培训,美体瑜伽小广告天天发到家门口,小区里居然还有垃圾交易场地,这样的物业大家有何感想? 来自化龙巷APP
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戒se⌒大师 05-15 威望 +1
橙汁不甜 05-15 威望 +1
可以申请成立物管会的,由街道物管办+派出所+社区+你们小区10人签字就 ..
吃了辣椒就吃 05-15 威望 +1
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相忘尘埃

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八品县丞

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发表于 2018-05-14 15:40

下次要是有倒数第一,我一定看看我们小区在不在榜上,如果不在我给手动添加可好? 来自化龙巷APP
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sty0008 05-22 威望 +1
君子量大 05-15 威望 +2
手动加是怎么操作的你教教我好吗?我们小区也要加
随风洒脱 05-15 威望 +1
莫扎特的邂逅 05-14 威望 +1
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搓垅

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五品知州

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发表于 2018-05-14 15:23

中房物业下属某服务处,同一个小区。
物业费有五种:0.9元、七折0.63元入住户、0.6元、全年八折、0元(只收电梯费)。
电梯费有四种:0.4元、0.13元、0.1元、0元(只收物业费0.9元)。

物业费物价局核定为0.9元。
由于服务差,树木死了价值二三十万。
狗屎到处有。
门卫形同虚设,各种人员隨意进出,电瓶车、电瓶经常失窃,报案后连警察说有内贼,三天后,辞退了保安,业主祘倒霉。
业主有许多不满意,去中房物业公司质管处反应情况,五十岁左右的老干部,吃的是枪药,态度极为恶劣。这种护犊态度,下属还会为业主好好服务吗?
业主不是唐僧肉,物业收费困难了。
有汽车,只能老老实实交九角。有些不愿多说的,也交九角。
有点意见的,打七拆,收费员还要关照,不要对别人讲。
邻居总会知道,表示九角不交。
收费员恐吓:断你电,断你水!
还真的断了二户人家。
好大胆,连供电局、自来水公司也归物业管了。
许多人交了七拆——0.63元。+0.4元电梯费=1.03元。
结果:物业费,收据仍开0.9元,电梯费却开了0.13元。
还有人说:三分还祘,要么两费交一块。电梯费成0.1元了。
更有可笑的:面积62.77小户型,长住户,全年收电梯费75元。电梯费:75除12月除62.77=0.0995元。
服务差,降低收费,正常。
但用名为降物业费,实际少了电梯费,用电梯费来补足物业费。
奸商手法!
小区每年的几十万元停车费、广告费。不知在哪里?
坑爹的物业。

这,就是中房物业,常州有名的中房物业。

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0f另玖幺 05-15 威望 +1
喜欢火锅2 05-15 威望 +1
中房物业服务的确不到位!阳光龙庭、典雅花园都是中房负责的,一楼架 ..
小家长住 05-15 威望 +1
萝卜头和菜花 05-14 威望 +1
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尘殇

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五品知州

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发表于 2018-05-14 10:55

建议把相应的物业费收费标准单列一列,然后可以比较着看,另外,能有全部名单不?
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皮蓬 05-20 威望 +1
skytaka 05-15 威望 +1
好吃的柚子 05-15 威望 +1
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╭e.

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秀才

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发表于 2018-05-14 11:18

  

引用楼主尘殇于05-14 10:55发表的  :
建议把相应的物业费收费标准单列一列,然后可以比较着看,另外,能有全部名单不?


物业费收的多,相应的服务肯定就要相对到位点啦 来自化龙巷APP
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帅老哥 05-15 威望 +1
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wenkine

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二品巡抚

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发表于 2018-05-14 10:51

国泰名都第一
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清凉小生 05-18 威望 +1
亮亮陈 05-15 威望 +1
杨洁_68 05-15 威望 +1
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未昏先晕

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三品按察使

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发表于 2018-05-14 11:04

强烈建议公布倒数三十名! 来自化龙巷APP
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sty0008 05-22 威望 +1
kevin、 05-17 威望 +1
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∩__∩ 05-14 威望 +1
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绝对实话

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二品巡抚

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发表于 2018-05-14 11:10

大多数都是老小区,现在的新小区,物业收费高,服务态度差。
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皮蓬 05-20 威望 +1
安于情长 05-17 威望 +1
月牙在 05-16 威望 +1
jyyyf 05-15 威望 +1
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和谐西林  

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五品知州

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发表于 2018-05-14 11:22

做得好的小区还是相当多的
80末之奋斗  

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七品知县

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发表于 2018-05-14 11:27

倒数有没有?大家买房能避开 来自化龙巷APP
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sty0008 05-22 威望 +1
天鹅湖吃瓜群 05-17 威望 +1
帅老哥 05-15 威望 +1
姝1029 05-14 威望 +1
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多宝鱼

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七品知县

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发表于 2018-05-14 11:30

小编的标题什么意思啊,这个小区不该是第一吗?为什么要用“竟然”的说法?
常州油面筋

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六品通判

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发表于 2018-05-14 12:17

图片二,这物业服务员闲的蛋疼,实在没地方服务了 来自化龙巷APP
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cycy2009 05-15 威望 +1
是啊,莫名的恶心感。
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jiewu1083

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庶民

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发表于 2018-05-14 12:19

典雅花园排第9,楼主是在逗我吗 来自化龙巷APP
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天鹅湖吃瓜群 05-17 威望 +1
哦理由 05-15 威望 +1
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jyyyf

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秀才

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发表于 2018-05-14 12:22

居然还有比常发差的物业。。。 来自化龙巷APP
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哦理由 05-15 威望 +1
一个人样的烟 05-15 威望 +1
jyyyf 05-15 威望 +1
蜡笔小新的粑 05-14 威望 +1
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龙城阿波

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六品通判

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发表于 2018-05-14 12:23

瞎扯淡吧!这个排名 来自化龙巷APP
糖糖0126

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秀才

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发表于 2018-05-14 12:31

没有比摩尔上品的帅煜物业更垃圾的了。 来自化龙巷APP
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噜噜嘟嘟 05-22 威望 +1
莺梓 05-17 威望 +1
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曹涵千金

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五品知州

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发表于 2018-05-14 13:29

lk_czjdu

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三品按察使

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发表于 2018-05-14 13:47

我只关心倒数几名
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sty0008 05-22 威望 +1
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孤独的根号9

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庶民

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发表于 2018-05-14 13:58

我雅居乐3.5物业排不上? 来自化龙巷APP
一路。

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九品芝麻官

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发表于 2018-05-14 14:06

来绿地世纪城试试
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转角年代 05-14 威望 +1
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1396142

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六品通判

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发表于 2018-05-14 14:10

华润都没有???排名没人性
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晴天林斯基 05-15 威望 +1
旁边天鹅湖表示难兄难弟肯定倒数了
姚福康 05-14 威望 +1
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叮咚616

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秀才

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发表于 2018-05-14 14:31

我看到典雅第9,就知道有水分了,太尼玛假 来自化龙巷APP
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櫻桃_43 05-18 威望 +1
哦理由 05-15 威望 +1
一个人样的烟 05-15 威望 +1
小猴己 05-15 威望 +1
蓬塔阿雷纳斯 05-14 威望 +1
山大王在吃饭 05-14 威望 +1
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