123456...8下一页
到第
  • 阅读8199
  • 回复171
微信扫一扫到手机
随时看帖,分享到朋友圈
微信分享→
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于:2018-05-15 14:55

直达 只看楼主 楼主
刚刚接到韵达派件员电话:
派件员:“喂,你好,你的件在超市,你自己去拿一下”   正常的通知
我:“怎么又送到超市了?麻烦帮我送到家”    正常的回答
派件员:“你为什么只要求韵达送到家?”    感受到派件员莫名的怨念
我:“没有啊,我要求所有快递都送到家的啊,又不是只针对你韵达”  我发誓我对所有快递都是一个宗旨:送到家即可。
派件员:“那你为什么不能来拿一下?”  为什么?因为我付了快递费。这个回答够了吗?
我:“我不去,我又不经过那里”     我想不出我有什么理由一定要绕原路去拿。
派件员:“那你就等着吧,以后圆通,中通……都不送你的件了。" 这是威胁我?
我:“为什么?我少付快递费了?……”     要知道包邮里面也是含运费的呀
他挂断电话。喂,你把狠话说完了,可我的狠话还没讲完哪。
我打过去:
我:“喂?”           多么正常不过的打招呼
派件员:“你好”          多么正常不过的回应
我:“你说你以后不给我送了是吗?”  关于自己切身利益的事我得问清楚,我属虎,不属软柿子。
派件员:“我说以后所有的快递,韵达、圆通……都不给你送了,你咋办呢?” 回答是或不是就行了,说那么多有什么用?还继续威胁我?!
我:“我就问这个快件你给不给我送到家。”   若回答送我就准备说谢谢然后挂电话了,不说嘛那就好的再见,然后投诉。
派件员:“你好好说……”  怎么样才算好好说,对不起,我学不会林志玲的语气。
我:“我有好好说啊,你给我送到家不就行了。”  我说的还不够清楚吗?
派件员:“那你们的都是放到超市的,不是说我们不给你送的。你这样说的话,以后所有的快递都不给你送了,那你怎么弄?” 是复仇者联盟3给你可以这么蛮不讲理的自信吗?人家送快递能瞬移,你咋不行?
我:“不是,我就想问,谁同意把我的件送到超市的?我有曾跟你讲过任何一句说我的件可以放到伟华超市吗?谁做主的?”   连续的3个漂亮的反问句,没有什么时候像现在一样这么有底气过。
派件员:“……”停顿5秒。说得出来才有鬼。
派件员:“知道了,知道了,不想(或要)跟你废话了,到时候会给你送过去的啊。” 虽然话不中听,好歹肯送了。
我:“好”   达到要求不能不依不饶。
挂断电话。
40分钟后
派件员:“喂” 多么正常不过的问候
我:“你好”  多么正常不过的回应。
派件员:“你的件我已经给你送到家了,是你老公出来拿的”  早点这样不就好了,我付我改付的钱,你做你该做的事。
我:“好的,谢谢。”  我以为告一段落,但事实是我想的太天真了。
派件员:“你以后……(说太快,貌似是叫我态度好一点)”  干服务性行业的不容易,跟有些服务性行业人群打交道的看来也不简单,不小心就会被扣上看不起人的帽子,好像我欺负他了似的。
我:“我态度有不好吗?我就是让你送到我家去啊。” 我说了八百遍了。
派件员:“#¥@#……#¥%…… ” 我:“#¥@#……#¥%…… ”  这段同步进行,等于鸡同鸭讲。不想听他给我洗脑,我就觉得我没错。
我:“我总不能求着你送到我家吧,你知道我在超市丢过几次件吗?” 我付出了代价,最基本的待遇要有的,而且之前我已经损失过了,还不够?
派件员:“你之前干过什么事,我又不知道。”    这不是借口。
我:“所以我说给你听,为什么我不让你放到伟华超市”   设身处地的替别人想想,把我换成你你是否会和我一样反应。
派件员:“下次这样吧,韵达的件不要让我送。”  这是什么奇葩要求。
我:“好呀,可是商家发什么快递我又没办法的,还有你叫什么名字,下次我有韵达件就指定不让你送。”突然变成友好洽谈的氛围,有商有量的。
派件员:“你不要问我叫什么名字,反正明人不做暗事,……(反正就是不给了)”  那你倒是给啊。
我:“你不告诉我,我怎么知道我的件会不会是你送。” 你觉得我跟你论了这么久,我是好糊弄的人吗?
派件员:“那这样,以后你干脆就跟商家说不要发韵达就好了嘛。”  韵达的老板看了不知道是什么反应。
我:“这样也行。”  只要能正常收件,我管你谁送,怎么送。
派件员“你的件给你送到家了你打个电话问下吧。”  矛盾解决了,人也舒畅了。
我:“好的,那这次就麻烦你了。”虽然前面谈的不怎么愉快,但毕竟送到了不是,该客气还得客气。
派件员:“没事。”
以前我的快递都是寄到单位,近期才选择寄到家,不知道我们这的快递界什么时候达成了所有快递都放到伟华超市的共识,不管晴天雨天什么天,一个电话或一个短信(这还算好的,有的不声不响,全靠自己看物流信息才知道送哪了)告知你去超市拿快递,然后就没有然后了。
超市堆放包裹的地方很小,一部分在室内,一部分在室外,包裹都是随意丢放,虽然我每次接派件员的电话时都会要求送到家,但并不是每个快递都像顺丰一样有组织有纪律,即使心里抱怨但还是两条腿跑过去拿了。
回家吐槽的时候,傻缺老公说之前有几次明明显示已经签收的快递在超市没找着?!更没有追究,因为超市虽然提供了收快递的场所,可是它没有保管快递的义务啊,任何人都可以去翻去拿,不是说存心拿走,拿错了也未可知。有的物件价值虽不大但是急用啊,钱少就不是钱了吗?
也不是所有快递是这个样子,中通是一独臂的大叔送的,没有特意关照过,但每次都送到家;EMS的小伙子在我提出要求后,很爽快的送到了家。每次不送的原因都是——不认识地方,这是我的错吗?我已经提供书面地址了,还不认识我可以给你指路,要再说找不到,我也没法给你提供一个导游了。
在这个行业外我也是一名服务行业工作者,也要看领导脸色吃饭,但既然吃了这碗饭,不说吃多好,饭碗不能被自己砸掉,不想干的就走,把机会留给别人。




给分给态度,登录/注册 就能评!
本帖评分记录
miaoye962464 05-22 威望 +1
面文章 05-16 威望 +1
风吹来的沙 05-16 威望 +1
madeinhappin 05-16 威望 +1
常州诸葛 05-16 威望 +1
我们都已经去小区小店拿好几年了!除了苏宁京东顺丰其他都不送上门了 ..
小情哥 05-16 威望 +1
已经习惯去网点取件了,现在好像很少有快递上门了。京东、苏宁、天猫 ..
建富 05-16 威望 +1
韵达垃圾,因为快递柜不能放了,直接不送了!要你去他们站点拿。把快 ..
啵啵安 05-16 威望 +1
我的快递都是电话问了家里有人没有,然后和我商量放哪里的,小区超市 ..
wangjigutou 05-16 威望 +1
除了顺风和ems,其他快递的运费不足以支撑入户,国家要是强制的话,那 ..
茫然不知 05-16 威望 +1
xzyangdaolin 05-16 威望 +1
-
zhangwalter2 05-16 威望 +1
盛良 05-16 威望 +1
回味往事 05-16 威望 +1
坤1028 05-16 威望 +1
美如家 05-16 威望 +1
jely_liu 05-15 威望 +1
常州瞎混混 05-15 威望 +1
某著名导演 05-15 威望 +1
快递放超市,超市是有营收的,快递员是否有份就不知道了
总计: 威望 +19
enjoy杨艾晨

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:127
  • 金币:12 枚
  • 威望:327 点

发表于 2018-05-15 22:39

现在买东西都是备注不要发韵达快递。我们小区的韵达从来不会帮你送到楼下,去年大热天外面温度35°左右,家里有个几个月的小宝宝,我有个大包裹,一个人又要抱宝宝又要抱包裹,快递小哥只肯把快递车停在小区阴凉地方一个个打电话让我们去拿,平时家里有人照看宝宝我走远一点去拿快递我从来没说什么,那天我电话里好声好气跟他商量让帮忙送到单元楼下我去取,就是不肯,说什么如果每个人都要求送到楼下,他还要不要工作了。我说不是每个人都有特殊情况的啊,我也就这一次特殊原因。他态度特别差。直接骂我了,我一脸闷逼。。。。总之一言难尽,都说快递小哥是弱势群体,我们平时对他们真的特别客气,也理解他们工作辛苦,但是有些时候真的也特别委屈,真的是因人而异,有些人素质真的是特别特别差! 来自化龙巷APP
本帖评分记录
建富 05-16 威望 +1
韵达一直这德行,我们这直接到站点自取。不送。
总计: 威望 +1
天龙十步

关注TA 发私信

三品按察使

  • 帖子:10719
  • 金币:61 枚
  • 威望:13376 点
  • 化龙巷饭票:5 张

发表于 2018-05-15 23:09

最新的快递行业法规出来了,没经客户同意,必须按快递单地址送达,按地址送达是快递业最最起码的行业要求。想让快递送上门方法多了,可以投诉(据说是要扣钱的),可以让卖家去搞定,不过我们现在这边小区也都是放驿站,小东西我也不计较,有次买大大件也放,我就火了,直接打了快递公司总部的电话,事后妥妥的送货上门。家有家规,行有行规,不成规矩不成方圆,光靠所谓的互相理解办不好事情。更何况有些快递员,常州人老话就叫客气当福气。你是出于理解自己去取,他们觉得那是官老。
本帖评分记录
curtain_76 05-16 威望 +1
投诉没用的,问过快递的朋友,说不会扣钱,笑笑就过去了
图坦卡蒙的秘 05-15 威望 +1
总计: 威望 +2
没钱的时候,你觉得钱是NO.1,其他都是NO.N,有一天你有钱了,发现钱是NO.N,其他很多东西才是NO.1,但往往这个时候你却失去了以前认为是NO.N的东西。
小熊哼哼

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:321
  • 金币:229 枚
  • 威望:362 点

发表于 2018-05-16 10:41

我们那的快递是有专门的快递收发点的,然后去拿的时候要凭他们发的条码,如果你看到物流说已到件了,不好意思,拿不到,要等他们整理好了,发了条码给你,你才能去拿
wangjigutou

关注TA 发私信

五品知州

  • 帖子:5714
  • 金币:76 枚
  • 威望:6645 点

发表于 2018-05-16 11:00

除了顺风和ems,其他快递的运费不足以支撑入户,国家要是强制的话,那运费肯定上涨,羊毛还是出杨身上
本帖评分记录
alexbc1 05-16 威望 +1
总计: 威望 +1
alexbc1

关注TA 发私信

八品县丞

  • 帖子:791
  • 金币:138 枚
  • 威望:1169 点

发表于 2018-05-16 11:08

服务行业就是这样,快递很多都是外包或是承包,又没保险,计件制。送到快递柜或是代理点很正常。寄件别人才拿的多。拿块八毛的一个件还送家里去,别人哪里来的这么大耐心。加上很多人自以为是觉得快递外卖就是低人一等,稍微不如意(晚到了或者怎么样)就颐指气使说话不中听。块儿八毛别人怎么会那么在意儿。丢了件赔了就不干了呗,多大事儿。 来自化龙巷APP
啵啵安

关注TA 发私信

王爷

  • 帖子:10417
  • 金币:1007 枚
  • 威望:13194 点

发表于 2018-05-16 11:18

我的快递都是电话问了家里有人没有,然后和我商量放哪里的,小区超市,快递柜或者哪里,他们也怕丢的,没有经过本人签字的同意的快递,放哪儿丢了他们都要赔偿,也不是他们说的什么快递费用的十倍,直接投诉七天不受理就去中国邮政投诉,一投一个准。我被打烂过水乳大几百的,没和我说直接放快递箱的,邮政投诉最后全陪。
正风青杨21424

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:870
  • 金币:76 枚
  • 威望:1948 点

发表于 2018-05-15 15:03

现在的快递员怎么了
本帖评分记录
默默是祝福 05-16 威望 +1
总计: 威望 +1
songh

关注TA 发私信

七品知县

  • 帖子:1009
  • 金币:10 枚
  • 威望:1688 点

发表于 2018-05-15 15:10

除了EMS,顺丰其余的就没有送到家的!我都习惯了!但最讨厌的是到后来电话也不打,发一条信息,有的信息都不发!就算我签收了!这不好吧! 来自化龙巷APP
本帖评分记录
裸钻定制137 05-16 威望 +1
你我他娘娘 05-16 威望 +1
别用眼睛说谎 05-16 威望 +1
默默是祝福 05-16 威望 +1
dtxiaochenyu 05-15 威望 +1
Tinasg 05-15 威望 +1
总计: 威望 +6
薛家队长

关注TA 发私信

四品知府

  • 帖子:5329
  • 金币:16 枚
  • 威望:8685 点

发表于 2018-05-15 15:14

快递员还不是图自己方便。 来自化龙巷APP
本帖评分记录
默默是祝福 05-16 威望 +1
总计: 威望 +1
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:15

  

引用第1楼正风青杨21424于2018-05-15 15:03发表的  :
现在的快递员怎么了


带着怨念在工作,缺少职业素养。
本帖评分记录
wangjigutou 05-16 威望 +1
一个件江浙沪批量件是3.5,如果人人都强制入户,绝壁不可能,那只能倒 ..
ingl 05-16 威望 +1
默默是祝福 05-16 威望 +1
总计: 威望 +3
皮卡卡  

关注TA 发私信

六品通判

  • 帖子:2499
  • 金币:23 枚
  • 威望:4329 点

发表于 2018-05-15 15:22

楼主矫情,人么,都是对别人要求严格,对自己放纵。如果你家没人呢,你就会求着快递给你放超市了,
本帖评分记录
xzyangdaolin 05-16 威望 -1
-
默默是祝福 05-16 威望 +1
郑利群 05-15 威望 +1
一抹暖阳 05-15 威望 +1
piscis 05-15 威望 +1
总计: 威望 +3
皮卡卡  

关注TA 发私信

六品通判

  • 帖子:2499
  • 金币:23 枚
  • 威望:4329 点

发表于 2018-05-15 15:23

按你的逻辑,干脆那些快递柜都关掉算了,因为没人会写放到哪个快递柜的
幽兰雅韵

关注TA 发私信

王爷

  • 帖子:9120
  • 金币:595 枚
  • 威望:9898 点

发表于 2018-05-15 15:24

以前都是寄到公司,搬新家后多数选择寄家里,快递柜去拿一下也很方便的,最近见鬼了,有的快递都放到驿站去了,这下麻烦了。 来自化龙巷APP
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:25

  

引用第2楼songh于2018-05-15 15:10发表的  :
除了EMS,顺丰其余的就没有送到家的!我都习惯了!但最讨厌的是到后来电话 ..


他们怎么不想想,如果有人动了歪心眼,明明收到了货,却喊没收到,到时派件员这锅背也得背,不背也得背。
本帖评分记录
fish224211 05-15 威望 +1
总计: 威望 +1
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:26

  

引用第6楼皮卡卡于2018-05-15 15:23发表的  :
按你的逻辑,干脆那些快递柜都关掉算了,因为没人会写放到哪个快递柜的


快递柜最起码还能起到一点保管作用,随意丢放没人看管的,丢了你找谁?
会痛的石头

关注TA 发私信

八品县丞

  • 帖子:950
  • 金币:142 枚
  • 威望:1139 点

发表于 2018-05-15 15:27

  

引用楼主皮卡卡于05-15 15:22发表的  :
楼主矫情,人么,都是对别人要求严格,对自己放纵。如果你家没人呢,你就会求着快递给你放超市了,


所以 要和签收人联系啊 来自化龙巷APP
会痛的石头

关注TA 发私信

八品县丞

  • 帖子:950
  • 金币:142 枚
  • 威望:1139 点

发表于 2018-05-15 15:28

  

引用楼主皮卡卡于05-15 15:23发表的  :
按你的逻辑,干脆那些快递柜都关掉算了,因为没人会写放到哪个快递柜的


那些驿站都是方便家里没人的客户,家里有人的应该送到家 来自化龙巷APP
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:28

  

引用第7楼幽兰雅韵于2018-05-15 15:24发表的  :
以前都是寄到公司,搬新家后多数选择寄家里,快递柜去拿一下也很方便的,最 ..


乡下和小区还是有差别的,距离近的自己顺带了到也无所谓,像我们离得远的刮风下雨下雪也得自己拿啊。
SKElemenT

关注TA 发私信

五品知州

  • 帖子:6856
  • 金币:933 枚
  • 威望:6482 点
  • 恋人:yougirl

发表于 2018-05-15 15:31

其实派到家我觉得不安全  
沐沐0708

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:273
  • 金币:18 枚
  • 威望:336 点

发表于 2018-05-15 15:32

都送快递柜了,关键还是别的小区的,费劲 来自化龙巷APP
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:33

  

引用第5楼皮卡卡于2018-05-15 15:22发表的  :
楼主矫情,人么,都是对别人要求严格,对自己放纵。如果你家没人呢,你就会 ..


很简单,联系我,我会让他明天送。难道只有寄放在超市门口一种办法吗?
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:33

  

引用第13楼SKElemenT于2018-05-15 15:31发表的  :
其实派到家我觉得不安全  


不知道我想的和你想的是不是一个意思……  不至于吧
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:35

  

引用第14楼沐沐0708于2018-05-15 15:32发表的  :
都送快递柜了,关键还是别的小区的,费劲


小区还好吧,乡下没有快递柜,超市也不负责保管,即使丢了人家也没有责任的。
madeinhappiness
 

关注TA 发私信

举人

  • 帖子:250
  • 金币:32 枚
  • 威望:413 点

发表于 2018-05-15 15:37

  

引用第11楼会痛的石头于2018-05-15 15:28发表的  :

那些驿站都是方便家里没人的客户,家里有人的应该送到家


快递员都是默认家里没人~   口径统一都是——不认识路
登录|注册
使用高级回复(可批量传图、插入视频等)

[完成后可按 Ctrl+Enter 发布]

 回复后跳转到最后一页

善意回帖,理性发言
侵权举报:本页面所涉内容为用户发表并上传,相应的法律责任由用户自行承担;本网站仅提供存储服务;如存在侵权问题,请权利人与本网站联系删除!举报电话:0519-86601957
   
查看