一路向北吧
 

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庶民

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发表于:2018-06-13 12:18

直达 只看楼主 楼主
  6月13日20:48分楼主更新:    对于万帮的解释,首先今天接待顾问并没有像回复里说的那样,给我做必须项和建议项的区分,直接给了我一张单子说要做这些保养,最后替换机油都是我自己问了朋友之后才知道这些是可以更换的!期间接待员并没有做半点建议,让我删减或者替换,真相应该是按照她的单子,amg机油接待顾问的提成更高吧!1400多的amg机油,提成懂车的大概都知道,欺负我是个女的,不懂就乱开单子吧!这是第一点,你们的接待顾问并没有给消费者知情权和选择权。

最让我气愤的是!晚上收到了白天接待顾问的辱骂微信,我配不上你们万帮的奔驰,更配不上让您给我开天价保养单。作为消费者,要受顾问的辱骂和白眼,万帮奔驰你们真的很优秀!


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万邦的回复:据了解该车为C级轿跑车,今天到店进行两万公里保养,按照奔驰厂方保养规程需更换机油、机滤、空气滤芯,同时空调滤芯的建议更换周期为1年或两万公里,因此服务顾问开具的以上项目是符合奔驰保养规程,推荐客户使用AMG机油是因为AMG机油(0W-40)流动性和润滑性能更好,能够有效的保护发动机,因此推荐客户使用。服务顾问在为客户报价时也做了必须项及建议项区分及标注。客户所说的打了对折是因为客户咨询过朋友之后,取消了空调滤网更换,使用了5W-40专用机油,因此价格相对下降,并非客户所说的打了对折。
      本店为客户估价的做油漆的费用包含前后保险杠的拆装及喷漆,定价为2500元/面,因本店正在举行12年店庆特价优惠活动,因此针对自费现金维修客户推出店庆特价限时活动,800元/面,客户在购车时,本店赠送了限用1000元/次的优惠券,但在我们赠送的星徽卡上都有注明所有赠送与店内活动不可同时享用。客户的心情我们十分理解,后续我们也会继续跟进,再次沟通。
         因此鉴于以上申明,常州万帮奔驰在此次事件中无任何违规操作,常州万帮奔驰一直秉承着诚信德广的经营理念,对待每一位客户。


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之前就听说常州几家奔驰4s店就数湖塘的万帮奔驰最黑,之前还殴打客户,今天总算见识到了什么叫黑心商家,小车开了两年不到,今天去做保养,上来开个保养单差点没把我吓到,一个小保养居然要四千多,仔细看了一下,我一个普通的C级车,你居然给我开AMG专用机油,你的良心不会痛吗?就因为我是女司机你们就这么忽悠人吗?

再仔细看,还有个空调清洗什么的估计也是骗人的东西,最后在我据理力争之下,服务顾问又出了一个新的保养单,直接打了个五折!我就呵呵了。

这还不是让我最气愤的,之前车子上有点小擦伤,买车的时候销售送了我不少油漆卡,说是做油漆可以抵用的,虽然每次限用1000,但我想想有总比没有好,就接受了。这次正好做保养那就顺带着油漆一起做吧,结果得到的答案真的是让人无语。

接待说这几天是他们店里店庆,所以油漆一个面优惠价只要800元,我一共需要做两个面的油漆,所以就是一共1600元,我用油漆卡一张可以抵用一千,我自己只要付600,但是觉得还蛮划算的,接待一开始也是满口答应说可以用,结果一转身回来,他们就变了口径。

说用油漆卡做油漆要按原价算,一个面2500元,一个面限用一张油漆卡,那我做两面油漆的价格就变成了5000元,我自己在使用油漆卡后还需要另附3000元现金。

我就不懂了,如果你赠送的物品我在使用时需要支付比正常价格更高的价格,那这种卡你送给我干嘛?

真的是买的没有卖的精,万帮奔驰之前在化龙巷上负面帖子不断现在看来是有原因的,这样的“精打细算”可以说很棒了!

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相关链接:

保养猫腻多!湖塘万帮奔驰4S店接待顾问怒怼顾客:你咋不骑自行车?http://www.hualongxiang.com/chazuo/14180943/pe/#tpc
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天龙十步 昨天 16:25 威望 +1
客户本身只要吃个小龙虾,硬塞个澳洲大龙虾给人家。其实每个四儿子店 ..
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你们都是万邦的托吗,这么关注这么顶,是帮忙做广告宣传吗
lushuy 06-15 威望 +1
怎么会要用0w呢,只要5w就行了哇
minxd 06-15 威望 +2
常州需要用0W?常州最低温度多少啊?东北用0W差不多
txch1989 06-15 威望 +1
duang~ 06-15 威望 +1
电台里吹牛,原来万邦对机油是这样理解的,笑死了
zhaoyanku 06-15 威望 +1
junwang999 06-14 威望 +1
是C63吗?
zitjovi 06-14 威望 +1
过度保养,C级推荐用AMG油属于正常流程?还7.5升,完全是黑店
小念 06-14 威望 +1
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万邦,好像名声很差
爱已成过去 06-14 威望 +1
seejo 06-14 威望 +1
7.5L机油,这和去加油站加油,60L油箱的轿车被加进了120L汽油一个道理 ..
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hexiang88 06-14 威望 +1
ellen232 06-14 威望 +1
逍遥天帝 06-14 威望 +2
万邦你也敢去,心真大呀
flyingpota 06-14 威望 +1
梵心·时尚 06-14 威望 +1
czqwf 06-14 威望 +1
数量7.5明显不对,我车3.6V6的只要5L,C级没有这么大排量的
克灵吨 06-14 威望 +5
我就买的小克,外面做做保养,大保健最多300元
dr1339 06-14 威望 +1
不通老先生 06-14 威望 +1
白水之城 06-14 威望 +1
lovenanami 06-14 威望 +1
kangtr 06-14 威望 +1
买得起奔驰,做不起保养,笑死了。。。
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小谢888 06-14 威望 +1
谭剑锋 06-14 威望 +1
jarric 06-14 威望 +1
万邦啊,你干嘛不用劳斯莱斯的机油,反正对车有好处。
541403771 06-14 威望 +1
jinn106 06-14 威望 +1
我C也刚做了B保不久,并没这么多钱呀,有些项目可以选择不做,个人认 ..
一辈子婚恋 06-14 威望 +1
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常州面对面 06-14 威望 +1
同事运气好,一笔赚了200多万,他当年就买了大奔以彰显自己的实力,一 ..
jjggjj 06-14 威望 +1
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julycy 06-14 威望 +1
tujj79821 06-14 威望 +1
呵呵呵呵
iols 06-14 威望 +1
A保还是B保?如果是B的话也不算多
海的天堂 06-14 威望 +1
常来常le 06-14 威望 +1
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4S就是坑,去正规的汽修厂保养就一半钱都不到,我就是这样
WYN518 06-14 威望 +1
坚决抵制这样的无良商家
fyx000 06-14 威望 +1
难怪奔驰天天要在广播电台上投广告。原来生意都被自己做死了
meijiefeng70 06-14 威望 +1
为啥我去保养一次只要几百块钱?去4S保养也要做点功课的
别用眼睛说谎 06-14 威望 +1
king055 06-14 威望 +1
看来当初我买速派奇是正确的!
周线里 06-14 威望 +1
不贵啊,不就400欧吗?当初买车时不就是为了虚荣?
不受诱惑 06-14 威望 -1
你不要命了吗?万邦历史不了解吗?找死
阳湖小鱼 06-14 威望 +1
本来想买奔驰的,看了这个 吓得我赶紧买辆爱玛压压惊
nijie1593289 06-14 威望 +1
是不是殴打客户的那个店
弥漫整个房间 06-14 威望 +1
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奔驰4S店对售后服务人员都有AMG机油的使用指标的,部达标扣钱的,别假 ..
古邑丹凤朝阳 06-14 威望 +1
好惊讶,开奔驰车的会上巷子里面来玩啊...难怪香油们月薪都10万朝上, ..
adamdjjj 06-14 威望 +1
一个空调格600多啊,我滴乖乖
白雪松 06-14 威望 +1
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alexiel 06-14 威望 +1
amg机油,笑而不语,估计就是普通全合成机油。
常州叉车出租 06-14 威望 +1
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mikey44 06-14 威望 +1
嘿嘿!笨死的人买笨死车,咋办捏?不管啥车都有坑,大小而已!
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傻逼一样的店,记得当年开着奥迪去看奔驰,销售顾问爱理不理的,同样 ..
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万帮需要自我审视下
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呵呵 B180要不要用AMG的油
金刚888 06-14 威望 +1
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呵呵,AMG机油,笑而不语!继续~~~
风中的甘露 06-14 威望 +2
4儿子店有几个是好的啊?
风雨亦同行 06-14 威望 +1
奔驰4S厉害了。
阴影中的舞者 06-14 威望 +1
确实很坑,4缸发动机居然开到7.5L机油,C级车保养两次的机油都够了!
yagamihl 06-14 威望 +1
4S黑得很,出保了京东自营买金美孚三滤,小保500搞定
简简dandan 06-14 威望 +1
美如家 06-14 威望 +1
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万帮奔驰不要脸习惯了,还记得当年的打顾客的新闻吗?
龙腾四海wzl 06-14 威望 +1
yimi006 06-14 威望 +1
垃圾C 要用AMG机油?
万恶人为首 06-14 威望 +1
单子开了7.5升机油???
爱老婆和孩子 06-14 威望 +2
中国社会用车初级阶段,都相信4s,只能被宰,你信你车保养不超过500元 ..
卡瓶 06-14 威望 +1
买奔驰的,有一半以上的钱都不是车子本身的价值。 傻
道哥.tf 06-14 威望 +1
万邦怕过谁?
最想说的对白 06-14 威望 +1
憨兔 06-14 威望 +1
跑了3个奔驰店就湖塘万邦一听现在不买,立马脸拉的老长不吊你了,没有 ..
吃猫的萝卜 06-14 威望 +1
怪谁?还不是你们这帮喜欢奔驰要脸面的人惯出来的
~海阔天空~ 06-14 威望 +1
danyzhu 06-14 威望 +1
本来想买奔驰的,看了这个 吓得我赶紧买辆爱玛压压惊
超越而来 06-14 威望 +1
jackcyf 06-14 威望 +1
这个笨死4儿子店杀人不用刀的
独霸饭桌 06-14 威望 +1
很正常啊 你不知道奔驰保养贵啊?
都别闹我有枪 06-14 威望 +1
你买的是1.8T的奔驰嘛正常啊 涡轮 1.8.奔驰 光标就老值钱了。
4855804 06-14 威望 +2
正常,4S店就这样
cherry那时花 06-14 威望 +1
我记忆很深一次去奔驰,销售和我秀英语。
龙城最低价花 06-14 威望 +1
你去4S店就不要心疼钱,心疼钱就不要去4S店,我的是C200L,过了首保过 ..
2843743060 06-14 威望 +1
累格。 06-14 威望 +1
去哪玩 06-14 威望 +1
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其实根本用不着去4S店保养的,找一家靠谱的汽修店完全可以!
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咖邑  

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六品通判

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发表于 2018-06-13 13:54

我开了个雅迪,居然还膨胀了……看奔驰的保养来了。转头一想,我的雅迪不需要保养啊!看了没有用。算了,找地方充电去了……顺便问下巷友,新北这边哪里有充电的地方?不是特斯拉。 来自化龙巷APP
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八品县丞

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发表于 2018-06-13 23:11

看了楼主的说法,本来还在犹豫要换c200,现在已经彻底放弃了这个念头,凡是说风凉话的一半应该是万邦的托,毕竟这么多年一直和消费者在网络斗嘴,现实打架中积累了很多经验嘛!说这些话可能是我有点偏激了,但是我确实有过楼主一样的经历(武进常龙里有个女的,经过她手的,她做的不仅仅是雁过拔毛),利用消费者不懂,故意坑人,很气愤这样的行为!对工作人员微信上的话尤其感冒,回复里领导面对员工这样的语言攻击居然没有半点歉意,这样的态度对消费者,如果再去继续消费,只能说自找没趣,没半点骨气了! 来自化龙巷APP
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发表于 2018-06-13 23:36

你去4儿子店保养 他们恨不得你全部来一套!什么清洗那个清洁都是忽悠!你新车才跑多少公里就要清洗发动机清洗空调了?! 现在油质量比以前好能有多少积炭!空调能有多少灰尘! 再说了清洗空调你得全部拆开来才清洗干净,光洗个管道一点用没有! 来自化龙巷APP
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23万公里没有换过火花塞,电瓶。19万才洗了一次节气门。所有的清洗从 ..
冰上 06-14 威望 +1
这些4S店的所谓原厂油,也就除了保真,其他性能非常一般的
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橙橙树

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六品通判

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发表于 2018-06-14 06:05

4S店贵宾休息室空调吹吹 饮料喝喝 免费自助餐吃吃 真以为白给的嚒?呵呵! 来自化龙巷APP
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是不是你 06-14 威望 -1
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庶民

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发表于 2018-06-14 07:01

奔驰保养确实贵,但至少也是明码标价 事先告知。amg机油就是美孚一号0w40,1升装淘宝80外面汽修厂100左右。建议机油机滤还是在4s做了吧因为涉及到发动机保修。空滤空调滤都是曼牌,淘宝买了找人换只要三分之一,火花塞可以4万再换,油漆800一面不贵 ,外面都要400一面 用的东西没奔驰好 来自化龙巷APP
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23万公里没有换过火花塞,电瓶。19万才洗了一次节气门。
meijiefeng70 06-14 威望 +1
空调滤芯的确是曼牌,但是是分内外2个滤芯,200在淘宝只能买一个内滤 ..
此君鲜衣怒马 06-14 威望 +1
冰上 06-14 威望 +1
不懂机油不要乱误导,AMG机油从来就只有马石油,除了保真外,性能指标 ..
江南乞丐 06-14 威望 +1
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七品知县

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发表于 2018-06-14 07:49

客户是上帝,得罪了上帝,所有的解释都是苍白无力的,好多豪车店里的服务生仗势欺人,你本身与常人无疑,只是借了别的一点光彩 来自化龙巷APP
黑云野鹤

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发表于 2018-06-14 08:11

  

引用楼主ysbear007于06-13 14:39发表的  :

一般人不知道???我保险都是找A级汽修厂直接返钱给我~~~你还在送保养这个阶段   


汽修厂跟4S 店毕竟经营理念还是不同,像这种豪华品牌的顶多是多送两次保养,或者其他方式,直接返现金的话大多不可能。 来自化龙巷APP
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宰的就是这些有钱的!不要纠结,这就是现状~,反正他们也有钱,只能安 ..
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秀才

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发表于 2018-06-14 08:23

让人心寒的是对待消费者的态度,完全没有诚信可言,消费者就是砧板上的肉,看肉宰客!!!!
翅膀_30  

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发表于 2018-06-14 08:26

做一块油漆2500?材料稍微好点做油漆的人与外面汽修厂的人水平一样,成本撑死200,再加人工100,利润翻番600块顶天了。做的面多还能降价。现在看来这种所谓高档品牌的车售后利润惊人。对于一帮的消费者除非核心的零件进4S店,其余保养换件找家认识的或靠的住的汽修厂完全没问题。
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发表于 2018-06-14 08:54

4S送的所谓的卡,积分其实都是骗人的,他随便送你多少,用的时候你就知道了,什么只能一次用多少,用现金会更便宜、其实只是他想留住你在那边维修保养的手段 来自化龙巷APP
憨兔

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发表于 2018-06-14 09:04

跑了3个奔驰店就湖塘万邦一听现在不买,立马脸拉的老长不吊你了,没有一个4S店有湖塘万邦的脸臭的,见识了
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没头脑找不高 06-14 威望 +1
不买你问个半天调戏人家啊
噶比龙龙 06-14 威望 +1
湖塘老板多,不差你一个。
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鱼家湾

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举人

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发表于 2018-06-14 10:42

湖塘万邦应该反省一下了 作为您的客户 我也选择了放弃 车开2万公里要换火花塞 C级车要用AMG机油 客户质疑时就把保养手册拿出来 和你们没有关系 手册上这样写的 这样做就一定对吗 考虑一下客户的感受没有 我还有大几千保养券 油漆券 有什么用呢 买车时使劲的送 要用了全部是套路 我门上想做个油漆的 价格报了 一听见油漆券立马要加价 我也不知道为什么 所以我选择了放弃 来自化龙巷APP
清沉

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举人

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发表于 2018-06-13 23:03

实在要买奔驰,别去万帮,能买的地方太多,建议买了也别去万帮保养,乱收费还受气,其实外面的汽修保养挺好的,我问了我朋友,他从提车以后从来没去4S店保养过,每次保养不超过1000
老虎团的兵

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庶民

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发表于 2018-06-13 23:00

相比之下我觉得BMW靠谱多了,买车优惠幅度蛮大的还送了我七次保养,但是保养一次要一千多点,也就是说第七次我就要掏钱了,买车的时候销售很是热情,奔驰不敢进去,怕受气,还有我们公司大部分人都是买的宝马 来自化龙巷APP
MR2012

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九品芝麻官

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发表于 2018-06-13 13:57

  

引用楼主咖邑于06-13 13:54发表的  :
我开了个雅迪,居然还膨胀了……看奔驰的保养来了。转头一想,我的雅迪不需要保养啊!看了没有用。算了,找地方充电去了……顺便问下巷友,新北这边哪里有充电的地方?不是特斯拉。


万达有充电桩~可以把你的爱车开去试试能不能插~
这家店是牛的,上次有个弟兄去给夫人买车,销售爱理不理,气得转头就去宝尊给夫人提了宝马。 来自化龙巷APP
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亦人亦景 06-15 威望 +1
勿自由宁愿死 06-14 威望 +1
郭郭蛋 06-13 威望 +1
咖邑 06-13 威望 +1
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陈小亲

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九品芝麻官

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发表于 2018-06-13 14:01

我之前有认识的人在那上班,A保1900B保2600左右。买车送的保养卡,一次用800。后面我朋友出来自己做了,就没去了。外汽星豪也坑啊,修车修了18天。走保险修车去4s店修超过五万是可以申请送保养的,一般人不知道吧。。。 来自化龙巷APP
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糖果罐 06-14 威望 +1
meijiefeng70 06-14 威望 +1
A保980,B保1200。加上用券,我一次保养最多花过400
勿自由宁愿死 06-14 威望 +1
独霸饭桌 06-14 威望 +1
所以这种车子只能土豪开,被宰了也不会来发帖,说明楼主还没到开奔驰 ..
风影一号 06-14 威望 +1
这个我赞同,你去4S店要求和汽修厂一样的维修方案你可以修1万退你3千
后知后觉87 06-13 威望 +1
ysbear007 06-13 威望 +1
一级汽修厂 1W至少返1500  5W返6千 送保养能送多少?你太年 ..
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wangyi6912

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七品知县

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发表于 2018-06-13 14:04

十万的车和奔驰都车是用来代步的,既然选择买奔驰,肯定是不差钱,对区区保养费还算的这么精?开奔驰的不应该都是把车往4s店一停,自己去会所休闲一会,过来直接开单子,多少钱根本也不用看,卡一刷,刷完潇洒的开走!难道不是这个套路吗?
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无脸番茄怪 06-15 威望 +1
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等待后来 06-14 威望 +1
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23万公里没有换过火花塞,电瓶。19万才洗了一次节气门。
常州面对面 06-14 威望 +1
我每次去都是车直接停大门口,小经理接我去办公室,两脚翘在他办公桌 ..
戀戰灬 06-14 威望 +1
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梦由馨生

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庶民

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发表于 2018-06-13 14:04

AMG机油又不是AMG车型专用的!我家买菜的smart我都是用的AMG机油,也要4.5升机油的!车子保养的好才能用的好!用不起就不要买 来自化龙巷APP
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SMART加4.5L机油,被人宰了还不知道
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alexiel 06-14 威望 +1
1.0的排量用4.5升机油,我物理不好,你给我解释一下哪。。。。貌似够 ..
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atx01 06-14 威望 +1
好在楼主是smart,要是S680……
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我也是smart四门版,去年保养用卡600元,自费掏了700这样。A套餐,也 ..
仔仔的偶像 06-14 威望 +1
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秀才

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发表于 2018-06-13 18:47

是的,真的很黑,我也是C级车,去年去做保养要我4000多,最后没有在那做,去了新北奔驰店做的4000不到做两年,湖塘的实在是太贵了,吓的再也不敢去了 来自化龙巷APP
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薛琦 06-14 威望 +1
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深呼吸园林小哥

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举人

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发表于 2018-06-13 21:21

看了店家和接待顾问的回复,领教了他们趾高气扬的嚣张气焰了吧,其实我真不是看你的笑话,他们之所以如此嚣张就是被一些死要面子装逼大卵放纵的 来自化龙巷APP
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佳sunshine 06-14 威望 +1
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砂碱 06-14 威望 +1
呐,做人呢,最重要的就是开心
俊之杰 06-14 威望 +1
对,钱多人傻帮4S大忙。
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斑马食堂

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七品知县

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发表于 2018-06-13 22:08

负责销售人员的微信感觉好牛逼啊。估计是老板。口气大的。4000不是钱吗?土豪也会在意被当傻瓜一样坑的吧? 来自化龙巷APP
嘻哈绿色

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九品芝麻官

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发表于 2018-06-13 22:24

我c刚去做了b保,换了机油滤清器,空调滤芯,空气滤芯,奔驰是默认更换全合成机油,除非车主要求更换amg高性能机油,另外b保(两万公里)是要更换火花塞的,这样加起来我做一次b保要三千多,价格的确是贵,但买车之前也都问清楚后续保养的费用,也就没什么不满的了。

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lovenanami 06-14 威望 +1
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八品县丞

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发表于 2018-06-13 22:37

我只记得万邦老总曾说过一句话“给我打,打坏了我负责” 来自化龙巷APP
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薛琦 06-15 威望 +1
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回家咯阿卡丽 06-14 威望 +1
嗯,是的,早就听说过,很牛的
JWLong 06-13 威望 +1
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战士_17

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八品县丞

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发表于 2018-06-13 22:39

amg的机油的确贵的,有些项目是可以不做的,你其实没搞清楚,就机油机滤就行了,1200块搞定了,其它空调自己网上买正品的不到200块好像, 来自化龙巷APP
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