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湖塘万帮奔驰4S店前有群殴车主，现有接待顾问侮辱客户，何时能反省？

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墨名棋妙
 

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发表于：2018-06-14 15:35

直达楼 只看楼主 楼主
湖塘万帮奔驰4S店，说出这个响亮的名号，相信老香油们都应该知道。几年前发生在4S店门口的斗殴事件，依然历历在目，让不少香油在买车的时候都“闭口不谈，敬而远之”。


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近日，没想到这家4S店又整出了幺蛾子，接待顾问侮辱顾客，大致意思是：你要用不起这些好东西，建议你去骑自行车或者步行。一时间在巷子里掀起了不小的风波。


再来说说这服务过程中的问题：

1.选择怎样的服务内容那是车主的事情，既然车主不愿意使用AMG专用机油，店员岂能执意要求顾客选用哪个？

“让你用AMG专用机油，我的良心不会痛，如果你觉得你的车配不上好东西的话，我无话可说”

哪有这么说话的？什么叫好东西？车主不选择你推荐的贵的东西，难道就不行了？

香油“社会主义新农村”在原帖下这样评论：奔驰4S店对售后服务人员都有AMG机油的使用指标的，部达标扣钱的，别假兮兮的好像为了顾客好，过度保养了。

2.顾客哪有这么多闲工夫来研究你们的各种政策条件？

“接待一开始也是满口答应说可以用，结果一转身回来，他们就变了口径。”

在万邦的回复中，着实有点复杂，这个那个不能共用，作为店员在给车主推荐的时候就应该一次讲清楚，难不成来保养一次就得仔仔细细研究半天你们的政策优惠？

最后，奉劝大家买车的时候都慎重一点，一步错，步步错。

毕竟，命最重要。

==========================================

以前对这家店不是很了解，翻了翻昨天帖子下面的评论：

憨兔：跑了3个奔驰店就湖塘万邦一听现在不买，立马脸拉的老长不吊你了，没有一个4S店有湖塘万邦的脸臭的，见识了

清沉：实在要买奔驰，别去万帮，能买的地方太多，建议买了也别去万帮保养，乱收费还受气，其实外面的汽修保养挺好的，我问了我朋友，他从提车以后从来没去4S店保养过，每次保养不超过1000

^_^香水百合：是的，真的很黑，我也是C级车，去年去做保养要我4000多，最后没有在那做，去了新北奔驰店做的4000不到做两年，湖塘的实在是太贵了，吓的再也不敢去了

深呼吸园林小哥：看了店家和接待顾问的回复，领教了他们趾高气扬的嚣张气焰了吧，其实我真不是看你的笑话，他们之所以如此嚣张就是被一些死要面子装逼大卵放纵的

相关链接：
（已更新）保养拒用amg机油，遭万帮奔驰保养顾问辱骂嘲笑：你骑自行车吧！！！http://www.hualongxiang.com/chazuo/14178262#tpc
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东新汽修杨铮 06-19 威望 +1
xiaokaiwk 06-17 威望 +1
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农民阿毛 06-16 威望 +1
baobao0302 06-15 威望 +1
没有07年帅了 06-15 威望 +1
全球最黑的4S店，赶紧让马云取缔这些垃圾店
常州瞎混混 06-15 威望 +1
坏蛋哪里跑 06-15 威望 +1
schh654321@1 06-15 威望 +1
yimi006 06-15 威望 +1
我能说是活该吗？ 买两升机油都BB，还开什么奔驰
jsczds 06-15 威望 +1
常州万邦的不良新闻还挺多的，本来想去你那提一辆S600的，既然你这样 ..
常州叉车出租 06-15 威望 +1
秋夜夜 06-15 威望 +1
刚在万邦提车，说实话服务真心一般，第一次去看车竟然没人接待介绍， ..
疯狂秀才 06-15 威望 +1
惹不起，惹不起，惹不起。。。还是开着我的人工，电动混合动力的敞篷 ..
yan3560679 06-15 威望 +1
又不是第一次了，习惯就好。
强强的静 06-15 威望 +1
金鹰商贸 06-15 威望 +1
曾穿拖鞋去这店看车，销售都懒搭理，直接提了宝马。
今時昔秊 06-15 威望 +1
李文才子 06-15 威望 +1
金文_9 06-15 威望 +1
挖根究底 06-15 威望 +1
我买不起  我是吃瓜群众。。。
秋恋月 06-15 威望 +1
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alexgrandjia 06-15 威望 +1
万（黑）帮奔驰，扬名万里（臭名远扬）
美如家 06-15 威望 +1
诗尔吉橱柜 06-15 威望 +1
万邦一直这样了，大家不要去就行了，去那边真的是花钱买罪受
tujj79821 06-15 威望 +1
看这打人的架势。。。我认为把那个“万”字改成“黑”字更贴切。。
烦死了都 06-15 威望 +1
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2843743060 06-15 威望 +1
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秀才

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发表于 2018-06-15 10:19

反省个鸡毛，又不是只有这一家奔驰店，去别家买就是了。实在不行汽贸城走起啊，还便宜！！
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小雨飞飞taba 06-15 威望 +1
全国和江苏省内，哪里便宜就到哪里买车，就到哪里去维保！
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拖拉机1  

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六品通判

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发表于 2018-06-14 15:56

4S用原厂的就是这个价格，除了机油档次看上去有点问题，其他正常，单子上的其他只是推荐更换你可以选择不需要 来自化龙巷APP
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wljy112 06-15 威望 +1
要是只是简单可以选择需要和不需要就不会有这事了，就是因为剥夺你的 ..
九龙小黄山 06-15 威望 +1
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文代

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发表于 2018-06-14 16:59

别去不就好了，没事你去那种黑店干嘛，这么臭的口碑全常州谁不知道，提完车就跟他们没关系了，质保是厂家的事，保养自己干用的材料比他们好价格还只要五分之一！ 来自化龙巷APP
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六品通判

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发表于 2018-06-14 17:03

不要去4S保养，除非有什么好活动的，比如钟楼福特店就有终身基础保养免费而且不收工时费这样的活动，觉得蛮合算的，买车也不是为了受气，万帮那么屌都不敢去，去了不买都对不起他们 来自化龙巷APP
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飞龙逍遥

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八品县丞

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发表于 2018-06-14 17:10

个人感受几家店还是钟楼奔驰之星的服务不错，虽然也是万帮旗下，可见武进万帮店的系统运营管理能力有待提升。 来自化龙巷APP
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秋夜夜 06-15 威望 +1
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只是一般人

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秀才

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发表于 2018-06-14 19:45

当年万邦内部大战，有多少人知道。万邦原来明都有一部分股权的。后来明都都被搞掉了。小老百姓还是算了，万邦后台很硬的。 来自化龙巷APP
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飞扬的雪花1 06-15 威望 +1
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今天要锻炼

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庶民

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发表于 2018-06-14 21:31

6年前去那里看小跑车，店里没有样车，询问销售，斜眼瞟我一眼说到：“这种车人家都是大马路上看中就直接来下单买的，不需要出样！”牛逼！说的和买块橡皮一样轻松！真老口气比脚气还大！很好奇她们怎么到现在还没关门大吉？！ 来自化龙巷APP
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常州叉车出租 06-15 威望 +1
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七品知县

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发表于 2018-06-14 21:58

  

引用楼主今天要锻炼于06-14 21:31发表的  :
6年前去那里看小跑车，店里没有样车，询问销售，斜眼瞟我一眼说到：“这种车人家都是大马路上看中就直接来下单买的，不需要出样！”牛逼！说的和买块橡皮一样轻松！真老口气比脚气还大！很好奇她们怎么到现在还没关门大吉？！


销售人员每天接触的有钱人比较多（姑且理解为买奔驰的都是有钱而且愿意花钱的），慢慢的他就觉得自己也是有钱人了，无法想象这样的人在银行天天数钱会不会想象成银行的钱就是他的。 来自化龙巷APP
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静儿789321 06-15 威望 +1
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灌溉枯萎的诺

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只看该作者 沙发

发表于 2018-06-14 15:48

万邦怕过谁？
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演的一场意外

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只看该作者 板凳

发表于 2018-06-14 15:49

牛啊，记住了记住了
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车险办理

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六品通判

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只看该作者 地板

发表于 2018-06-14 15:50

一般正常的都去外面修，一些所谓的老板，公务员，装逼的都在四儿子店 来自化龙巷APP
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848736162 06-15 威望 +1
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冷眼看路人 06-14 威望 +1
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如果爱，请深爱.  

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二品巡抚

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只看该作者 4楼

发表于 2018-06-14 16:07

电台不是一直做广告的么，我一向觉得好东西不需要做广告。
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常州叉车出租 06-15 威望 +1
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牙牙de毛毛虫

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八品县丞

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只看该作者 5楼

发表于 2018-06-14 16:07

  

引用楼主拖拉机1于06-14 15:56发表的  :
4S用原厂的就是这个价格，除了机油档次看上去有点问题，其他正常，单子上的其他只是推荐更换你可以选择不需要


奔驰 大众初装都是福斯 外面有的就是卖的 什么原厂不原厂的都是扯淡 何况4s
后期加的都是金美孚 来自化龙巷APP
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51养车 06-15 威望 +1
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哎呀、美德少年

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发表于 2018-06-14 16:11

黑心商家 来自化龙巷APP
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拖拉机1  

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六品通判

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只看该作者 7楼

发表于 2018-06-14 16:14

  

引用楼主牙牙de毛毛虫于06-14 16:07发表的  :

奔驰 大众初装都是福斯 外面有的就是卖的 什么原厂不原厂的都是扯淡 何况4s
后期加的都是金美孚


4S明码标价你可以选择不去4S保养，既然去了就要接受这个价格 来自化龙巷APP
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挥一挥衣袖啊呀

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九品芝麻官

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发表于 2018-06-14 16:41

记住了，买奔驰一定不去这个垃圾地方 来自化龙巷APP
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常州叉车出租 06-15 威望 +1
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发表于 2018-06-14 16:41

这个店的名字记下来了！ 来自化龙巷APP
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发表于 2018-06-14 16:50

花钱也有风险的啊！ 来自化龙巷APP
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发表于 2018-06-14 17:28

现在平行车进口店也不错啊，车子还便宜 来自化龙巷APP
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发表于 2018-06-14 17:30

关键打死了，还有人抢着去买呀！ 来自化龙巷APP
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发表于 2018-06-14 17:32

别去买就行了，渠道那么多，又不是买豪车。哪里买不到！
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发表于 2018-06-14 17:34

服务性行业，服务要做好！赚钱是一回事，诚实经营更重要！ 来自化龙巷APP
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发表于 2018-06-14 17:52

  

引用楼主飞龙逍遥于06-14 17:10发表的  :
个人感受几家店还是钟楼奔驰之星的服务不错，虽然也是万帮旗下，可见武进万帮店的系统运营管理能力有待提升。


一个老板... 来自化龙巷APP
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哈哈，难道是一个唱白脸一个唱红脸？
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发表于 2018-06-14 17:57

其实这个问题反应的还是汽车行业销售模式的弊端！就那么一两家该品牌4S店！你买还是不买呢？所以还是坐等马云爸爸来颠覆这个行业吧！让他们知道知道到底谁是上帝！ 来自化龙巷APP
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