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紧急关店!知名奶茶回应

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塑料花的梦境
 

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一品大学士

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发表于:2024-03-30 08:15

直达 只看楼主 楼主
3月27日,
一名来自广东的消费者
在社交媒体发文称,
其朋友在蜜雪冰城门店购买的
饮品中喝出干燥剂。

消费者发布的图片

根据该消费者爆料,其朋友通过外卖平台在蜜雪冰城(广州大塘公交车站)店购买了一瓶香柠红茶(雪王桶版),在喝了大半瓶饮品后才发现瓶中泡着干燥剂。

随后其在外卖平台联系商家,商家称“刚刚有点忙,忘记倒出来”,并提出退款处理。

据南方都市报消息,
针对此事,3月28日,
记者联系蜜雪冰城官方客服。
蜜雪冰城客服回应称↓

对于该问题,公司非常重视,并第一时间核实相关情况,目前公司正在积极调查。

对于这种情况,公司会让店长和顾客取得联系,并邀请陪同顾客就医检查,积极与顾客进行沟通协商。同时,对于相关门店进行关店处理并对全体店员进行制餐规范培训、整改。

同一时间,记者联系了爆料的消费者,截至发稿,尚未收到回复。

记者尝试联系涉事门店,但是电话未能接通。附近商户则向记者透露,该门店3月28日未见营业。蜜雪冰城官方点单小程序显示,该门店处于繁忙置休状态,已停止营业。

根据媒体报道,蜜雪冰城(广州大塘公交车站店)店员表示,雪王桶在出厂时本来就有干燥剂。

记者注意到,就在3月26日,有来自广西的消费者在社交媒体上发帖称,其在蜜雪冰城用雪王桶装着的饮品中喝出干燥剂。

在去年8月,也有消费者发帖称,其在蜜雪冰城用吨吨桶装着的饮品中喝出干燥剂。

对于此事,
网友们议论纷纷。
“要吐了。”
“希望加强员工管理”,
杜绝此类事件再发生。”

据悉蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立,主要产品为现制茶饮、果饮和冰淇淋,价格主要集中在2-9元。

截至3月28日,蜜雪冰城在全国拥有28527家门店。2024年1月2日,蜜雪冰城向港交所递交了上市申请,招股书显示,2023前三季度,蜜雪冰城实现营收153.93亿元,净利润为24.01亿元。


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什么是干燥剂?
干燥剂是一种除湿材料,通过吸附或者吸收空气中的水分起到干燥作用。按存在状态,可分为固体干燥剂、液体干燥剂和复合干燥剂三大类。

固体干燥剂包括硅胶、沸石、活性炭、分子筛、活性氧化铝、无水氯化钙、氧化钙(也叫生石灰)等;

液体干燥剂包括氯化钙溶液、氯化锂溶液、溴化锂溶液、浓硫酸等;
复合干燥剂则为多孔材料-卤素盐复合材料等。

误服生石灰干燥剂怎么办?

生石灰与水接触后会大量放热,生成具有强碱性的氢氧化钙,也就是熟石灰。熟石灰能腐蚀消化道,造成口腔、食道损伤或者胃溃疡。

处理方法:

立即到医院急诊接受治疗。

不要喝水,不要催吐,以避免呕吐造成二次伤害。
保存好干燥剂包装袋,及时提供给医生。
 误服氯化钙干燥剂怎么办?
氯化钙与生石灰一样,都属于白色物质。氯化钙与水接触后,也会放热,这种热对胃黏膜有一定的刺激性。

处理方法:

对于普通人而言,处理方法与误服了生石灰成分的干燥剂是一样的。

误服硅胶干燥剂怎么办?
与生石灰、氯化钙干燥剂不同的是,硅胶干燥剂比较好辨认。硅胶干燥剂为颗粒状外观,为透明小球,包装袋上会有“Silica gel”或“硅胶”的字样。
硅胶属于中性的化学物质,不会与水起化学反应,也不会被人体吸收,最终会随着大便排出体外。

处理方法:

误服了硅胶干燥剂,不要惊慌,因为它一般不会对人体造成影响,只需要密切观察就行。即使出现了口腔和喉咙不适等症状,也是可以自愈的。
误服茶包干燥剂怎么办?
前面所说的几种干燥剂多存在于食品包装中,茶包干燥剂则不同,多存在于茶杯、奶瓶等物品中。
虽然茶包干燥剂的成分多被描述为茶叶碎末,但也不能排除其混合有其它类型干燥剂成分的可能。

处理方法:

如果误服了茶包干燥剂,因为成分不明,应立即到医院急诊接受对症支持治疗,并提供残余的“肇事”干燥剂,方便医生做进一步判断。
必要时,还要积极联系生产厂家,确认茶包干燥剂的具体成分。



潮新闻·钱江晚报综合自南方都市报、腾讯医典、网友评论等

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