常州市天宁区延陵中路354号，原东方国际会所（现更改名  东方魅力），2014年，朋友在他店里充值会员一万，当天消费4000多，前天来消费，被告知卡上没有余额，管理人员王某称：会员制度一年制，卡里钱被员工用完，您要消费的话，今日安排，记账就行，也可以从别的卡上先划一万到您卡上消费！于是我要求他领导给个说法，怎么卡上的钱还能没有，是谁用的？怎么用的？凭什么用？他说他们副总今日陪客户喝醉酒了，明日来处理！今日我陪我朋友一起来，接待人员称：此卡在他店里没有充值记录，说我们伪造，于是我报警处理，警察来以后，他们各种踢皮球，先说卡查不到充值记录，钱没有充到他们KTV钱被店内领班私自吞了，警官传来当事人领班（某严），当场证实，钱进入公司账户后才发的卡！他们又说，有充值记录，于是我让他们提供消费记录，他们说他们店内没有消费记录，查不到，让我们爱咋滴咋滴，有本事起诉好了……我想请问，消费者消费，被告知查不到消费记录，他想收多少钱就多少？没有明码标价的吗？若是喝醉了是否就是可以乱收费？前天来查卡上消费记录，不让我们跟着，卡拿去三次反复查不出啥？今日被告知卡上查不到什么？既然没钱前天让我们消费啥？划什么账？记哪个人的账？希望常州政府关注一下，这样的夜店对我们消费者有多少保障，我朋友的一万钱该问谁去取？ 

一个消费场所，在警官面前硬说提供不了消费记录，更扬言“你们想怎么处理就怎么处理，爱咋滴咋滴，我还会怕你们？”，如此牛逼哄哄，是后台硬？消费者的保障在哪里？以后谁还敢消费？这是一家什么店？是否存在一些黑幕或者猫腻？希望有关部门领导关注，后续跟踪