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上善v若水
 

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庶民

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发表于:2021-02-09 23:21

直达 只看楼主 楼主
南大街的balabala童装店,服务态度差的,这辈子不想再去了
本意是想给孩子买件毛线衣,选好一件以后,店员莫名其妙的从老人手里把衣服很不礼貌的拿走了,我们都一头雾水,想着是不是要跟其他人介绍这款衣服,顺手拿的。
然后我们就把选好的衣服再拿回来了,毕竟真心实意想买的,年底了挑尺码不容易。
接着准备再挑2件配套的。结果这店员可好,跟防贼一样的防着客人,又把已经选好的2件衣服抢走了,这次是抢走的!简直被她这两次搞懵了。
问了她一句,为什么总把我们选好的衣服拿走呢?
结果这大姐一通乱吼:你看看谁拿着衣服逛的!你要的衣服就挂在这里!要结账了再拿!我店里没人拿着衣服逛的!!你看看,谁拿着衣服逛的!
什么鬼?!
其他人可以给孩子试衣服,我没带孩子出来,就不能拿着两件衣服来配套啦!
从进店到选好衣服总共15分钟左右的时间,什么态度啊!!
买东西买出一肚子气!
虽说不值得和素质低的人计较,但是也不希望其他人继续去影响心情。
其他balabala都不错,南大街这家店不温不火的活着也是个奇迹了。
反思下,店员这么做的原因:可能是年底担心小偷多,所以不让拿着,生怕谁混水摸鱼了。
但是,如果可以换一种沟通方式,简单解释下,就是另一种情况了。
一句话人笑,一句话人跳。
愿这个大姐早点明白其中道理。
不管多大的企业,一线员工没有专业的培训,没有服务的意识,容易千里之堤溃于蚁穴。
上善v若水
 

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庶民

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发表于 2021-02-09 23:19

南大街的balabala童装店,服务态度差的,这辈子不想再去了
本意是想给孩子买件毛线衣,选好一件以后,店员莫名其妙的从老人手里把衣服很不礼貌的拿走了,我们都一头雾水,想着是不是要跟其他人介绍这款衣服,顺手拿的。
然后我们就把选好的衣服外拿回来了,毕竟真心实意想买的,年底了挑尺码不容易。
接着准备再挑2件配套的。结果这店员可好,跟防贼一样的防着客人,又把已经选好的2件衣服抢走了,这次是抢走的!简直被她这两次搞懵了。
问了她一句,为什么总把我们选好的衣服拿走呢?
结果这大姐一通乱吼:你看看谁拿着衣服逛的!你要的衣服就挂在这里!要结账了再拿!我店里没人拿着衣服逛的!!你看看,谁拿着衣服逛的!
什么鬼?!
其他人可以给孩子试衣服,我没带孩子出来,就不能拿着两件衣服来配套啦!
从进店到选好衣服总共10分钟左右的时间,什么态度啊!!
买东西买出一肚子气!
虽说不值得和素质低的人计较,但是也不一样其他人继续去影响心情。
其他balabala都不错,南大街这家店不温不火的活着也是个奇迹了。
反思下,店员这么做的原因:可能是年底担心小偷多,所以不让拿着,生怕谁混水摸鱼了。
但是,如果可以换一种沟通方式,简单解释下,就是另一种情况了。
一句话人笑,一句话人跳。
愿这个大姐早点明白其中道理。不管多大的企业,一线员工没有专业的培训,没有服务的意识,容易千里之堤溃于蚁穴。
我想我是那片海

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庶民

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发表于 2021-03-07 23:40

巴拉巴拉搬去哪里了啊
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