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风轻云淡的日子
 

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举人

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发表于:2017-12-07 10:10

直达 只看楼主 楼主
事情是这样的,在家突然接到一个电话,对方一上来就说:你的快递放这么久了怎么还不取?!就是质问的语气。我虽然听了有点不舒服,还是好好在说,我说哦好像是有个快递,搞忘记了。(后来我看了一下丰巢的信息,发现是有两天了)

快递:你放这么久已经超时了,我现在要取出来再放回去。你现在来取走。
我:我现在有点事,你先放回去,我晚上下来取。
快递:我再放进去又要收钱。
我:那你拿到我楼下来
快递:你快点来拿。

话一说完电话就挂。快递从头到尾都是命令式的口气,那感觉就是,你必须听他的。只因为你快递超时未取。

被挂了电话后,心情被彻底搞坏。我想下去一定要跟他理论一番。刚下楼就看见一个快递大叔,50多岁的样子。看他这大年纪我在心里想了下要不要算了。大叔看到我下来了直接说这快递是你的吧,我说是的。他接着说,放这么久你怎么也不取。
我:大家都这么忙,忘记取快递很正常。你们快递员现在都这么凶的吗,刚刚打电话也是的
快递:我没有啊,就是正常问你啊。你总不取我要扣钱的。再说我把快递放柜子里了你就要去取啊,不然你买它干什么。
我:你送快递过来电话没有,短信没有,我忘记取很正常啊。再说,我买的东西,什么时候取那是我的事,不用你来管
快递:丰巢有发短信啊。你不取我要扣钱啊,这两天就扣了8毛。
我:你送的时候没打电话,我忘记取你可以发个短信提醒下,一上来就怪我没取我没法接受。
快递;我打电话你能在家吗
我;你没打你怎么知道我在不在家呢。
快递;你这一单子我算白跑了,免费跟你送了
我:你可以不送啊,没人叫你送。
反正说话声音越来越大,后面就完全变成吵架了。

本来以为到这里就结束了,进电梯的时候,准备关电梯的电梯门被里面的人打开了,(在我跟快递员理论期间这两女一小孩刚好经过,我本以为她们早上去了。)当时我情绪还没平复过来,为了缓和下气氛,我说了句,现在的快递员是越来越不讲道理了。过了几秒,其中一个女的接话说;他们超时了是要扣钱的。我马上说:他们送快递,又没电话,又没短信,超过时间了就直接一个电话,劈头盖脸质问你怎么不去取,比你还狠些。我用余光看到她似乎有轻微的耸了耸肩,再没人说话。

回到家我更郁闷了。在别人眼里难道是我不讲道理?老公问我怎么了,(他知道我去取快递了)于是我把电梯里的事情简单跟他说了下。我问他我说我吵架的时候看起来很凶么。他幽幽的来一句,反正看起来有点不讲道理。。。

现在,我更加更加郁闷了。大家来评评理,到底是谁不讲道理。

==========楼主更新==========
我总结了一下大家的观点,大致以下几点
1,快递没有及时取出就是错,自己错了还怪别人。
持有这种观点的人如果是自己或者身边的人做过快递,我稍微可以理解一下。否则,我就感到悲哀了。
快递员的工作就是把快递送到用户手里。快递箱的出现提高了快递员的工作效率,它只是一个途径并不是结束。我之前也有两次快递快到时间了没取,别人快递员都是提前发短信提醒你没取,这样我一般都会尽量配合。完全是工作态度的问题。我们的工作也会遇到不顺利的时候,要自己提前预判,防范于未然,而不是坏的结果造成后去责怪客户。
2,快递员工作很辛苦不容易,你不应该有要求/应该体谅
谁的工作不辛苦,谁的工作很容易?既然选择就应该承担。这个选择不是我造成,为何该我去承担。我的工作遇到问题大家体谅我,我会心存感激,如果不体谅我,那也属于正常。尊重和体谅都是相互的,并不是单方面。此处不应该有道德绑架。如果他一开始做的到位了,后面也就没这么多事了。
3,快递员自己的工作没做到位
这也是正是我想表达的观点。弄清楚自己作为快递的岗位职责。别都怎样怎样,不代表这个“别人都”就一定对。真理往往掌握在少数人手里。
这个世界是按规则来运行的,不是靠和稀泥似的体谅。
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鄙视小人 前天 01:37 威望 +1
家有桂城 12-08 威望 +1
水映月 12-08 威望 +1
哥斯拉来了 12-08 威望 +1
淘宝买的吧?我记得淘宝页面又投诉的,不经过你的同意,不能放到快递 ..
夏午嗏 12-08 威望 +1
一了了之了 12-08 威望 +1
作作个,你取下快递说声谢谢不就得了,哪来那么多事情,矫情的
小瓶盖_59 12-08 威望 +1
包大人520 12-08 威望 +1
闲着也是闲着,来点分分!
品味生活1 12-08 威望 +1
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十一长假不在家,快递在柜子里呆了5.6天的
龙城阿波 12-08 威望 -2
10人有8人说你错了,那你真的要反思
liang-123 12-08 威望 +1
魏村一包皮 12-08 威望 -3
丰巢通知,不算通知?
阳湖小鱼 12-08 威望 +1
这就能体现出某宝和某东的差距了
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我买2箱抽纸一箱湿巾,快递能全给我放在收件箱里!门卫拖车都被借光了 ..
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轻口白摇摇

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四品知府

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发表于 2017-12-07 13:34

  

引用第11楼彩虹糖2018于2017-12-07 11:12发表的  :
我他妈的就搞不懂了 谁允许你帮我放在快递箱子里的?


对的。快递的原则是送货上门,送蜂巢需电话事先跟收件人取得联系,得到收件人的同意后才能放蜂巢。这个快递问也没问,直接在未征得收件人的同意前提下放入蜂巢,本身就是违规操作。唉,法盲真心多。
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061252243 12-08 威望 -1
按照你这个说法,下次你的快递就没人帮你送了,自己去中转站拿把
一巴掌呼过来 12-07 威望 +1
现在煞笔多,打个电话都跟防贼似的就是不接,还送货上门,要么敲门不 ..
kafuka 12-07 威望 +1
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sounders 12-07 威望 +1
明白人 就看到一帮傻×说LZ的不是
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糖果篮子

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宰相

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发表于 2017-12-07 13:46

话说回来,现在的包裹放柜子里经过客户的同意了吗?我发现有了柜子以后,想叫他们把包裹送到家比登天还难。前段时间买了个大件,儿童自行车,柜子放不下,快递员直接叫我们去他们店里取的。
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蜗牛宝宝

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举人

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发表于 2017-12-07 14:07

我想楼主气的是快递员的语气,大家都先入为主的认为“你应该。。。”
快递员认为楼主“快递到了,你应该立马取走”
楼主认为快递员“快递到了,你应该电话或短信告知”
互相体谅一下吧
hhrryy

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举人

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发表于 2017-12-07 14:27

之前我做物业,经常和快递员打交道,快递员把快递送到后都会先打个电话,然后发个信息,可以说该做的都做了。但是有些业主的确不知道是贵人多忘事还是真的没接到电话短信,有的快递一放就好几天,最后还要怪快递员或者物业人员没告知他,真的是奇葩,矫情,怪咖! 来自化龙巷APP
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qianjingge  

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九品芝麻官

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发表于 2017-12-07 10:42

人家工作到位了
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风轻云淡的日子
 

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举人

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发表于 2017-12-07 10:46

  

引用第1楼qianjingge于2017-12-07 10:42发表的  :
人家工作到位了


到的哪门子位啊
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狄大人

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六品通判

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发表于 2017-12-07 10:48

对于我这种白天不在家的放丰巢我感觉很方便,可对于有空在家的还是送家方便吧?既然都干送快递了,送的时候打个电话还是要的
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孤标凌云  

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六品通判

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发表于 2017-12-07 10:56

  “后来我看了一下丰巢的信息,发现是有两天了”  “我:你送快递过来电话没有,短信没有,我忘记取很正常啊。”   ----呐,谁不讲理还要问么。。。
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天山隐者

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五品知州

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发表于 2017-12-07 11:06

这个就难说了 来自化龙巷APP
风武九天

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举人

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发表于 2017-12-07 11:07

你不是收到信息了吗,是你忘了能怪快递员吗?你一句轻描淡写忘了就把责任推给快递员啦`讲点道理好吧 来自化龙巷APP
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龙城admin  

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七品知县

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发表于 2017-12-07 11:08

不知道你自己是不是有时候忽略了,按理说第一时间会有信息到手机上的,而且自己买东西也会随时查看进度嘛
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jstudv

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六品通判

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发表于 2017-12-07 11:11

要是快递也可以双向选择,有黑名单制,你这样的货我就选不送。

你的疏失给别人带来了实际损失,你就是没钱赔,说句客气话会死啊?
将心比心,你上班2天,然后老板说你这两天白干了,你tmd怎么想?

送快递也是人,你住高楼收快递也是人。互相客气一点,不就好了?
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六品通判

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发表于 2017-12-07 11:11

楼主真的是无理搅三分。。。。。。
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九品芝麻官

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发表于 2017-12-07 11:12

确实不讲道理

而且蛮凶,也不体谅人,大家都不容易

一个快递费多少钱,一单撑死了能赚多少钱。。。都是辛苦钱
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发表于 2017-12-07 11:12

我他妈的就搞不懂了 谁允许你帮我放在快递箱子里的?
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及时行乐134 12-08 威望 +1
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北潮潇默 12-08 威望 +1
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地中海阳光

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七品知县

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发表于 2017-12-07 11:14

自己买了东西肯定会关注信息的,何况已经通过快递柜系统发了短信。
你非得让快递员再多发一个短信,你不看不还是一样。
多理解下快递员吧。
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狂奔的无尾熊 12-08 威望 +1
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kirawkc

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五品知州

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发表于 2017-12-07 11:14

24小时必须拿走的,不然要重新放,也可能直接退回,在家都不拿么,下次备注不要放快递箱,省的双方都烦!
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拉乌拉  

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八品县丞

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发表于 2017-12-07 11:21

消消气  也不是什么大事啦  可能有的人天生讲话大嗓门或者比较冲
楼主也还好的  不算无理取闹的人
主要是被小哥一上来的质问呛到了所以火大

拉乌拉  

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八品县丞

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发表于 2017-12-07 11:22

大家都不容易  相互体谅吧
相信你要是知道 过期不取人家要扣钱的  你也会及时拿走的
对吧  
水去无痕

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七品知县

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发表于 2017-12-07 11:26

小事一桩,何必这么大动肝火
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tzrqh

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七品知县

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发表于 2017-12-07 11:34

确实有点不讲道理,忘了取确实是你自己的责任,就少说两句喽。看你帖子的标题和对话根本没意识到自己有错,满篇都是把责任推卸到别人头上的论调,难怪要吵架。
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五品知州

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发表于 2017-12-07 11:44

现在社会的潜规则就是快递放快递箱然后自己去取件,已经习惯成自然了
从头至尾也没有见快递员辱骂你什么的,可能他天生说话就嗓门大
为了这点小事去争论不休真是没有太大意义
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七品知县

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发表于 2017-12-07 11:50

快递的职责不是送到家吗?我家常年有人你干嘛放快递柜或者自提点,没有沟通凭什么你就做主了 来自化龙巷APP
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八品县丞

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发表于 2017-12-07 12:00

  

引用第13楼kirawkc于2017-12-07 11:14发表的  :
24小时必须拿走的,不然要重新放,也可能直接退回,在家都不拿么,下次备注 ..


好像不是吧。超过24小时取件,是收件人付费吧?
我经历过一次是当天短消息,当天晚上去取,结果还收了我1元钱,说我超时了。当时本来还想找快递员理论的,后来想想,算了,快递员也不容易的。应该是柜子系统的问题,和快递员无关。也许,现在柜子多了,柜子的主人不同,政策不同吧!
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我们小区5个快递箱,有一半不到要收费,有几次快递被收回重放,快递员 ..
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