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天空一片云vip
 

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庶民

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发表于:2017-03-01 22:41

直达 只看楼主 楼主
我是一名普通市民,写这篇文章目的就是通过自身的上当经历,提醒大家找装修公司时避免上当,已经上当的朋友怎样去维权。如果您认为我是哪家装饰公司的“托”,那您就大可不必继续往下看。
我是在接到对方电话,宣称与电视台生活帮栏目合作,征集所谓限量“样板间”活动,决定去看一下。去了后,给我的印象是整个大厅音乐声音放的很大,环境乱糟糟的,正常的对话不提高声音分贝无法辨识。我当即询问为什么要放这么大音量的背景音乐,职员告知,店内做活动。员工的布局也乱七八糟。到处可见一拨一拨捧着电话在打电话的人,(我就是接到这种工作性质员工打来的电话)当时还是很警惕的,可他们承诺“一口价”不增项,包这个包那个送这个送那个,还不断播放着和山东生活帮节目合办的视频资料,我就动心了。之后,我打电话问过山东生活帮栏目,确认他们是否在合作期,担心他们拿以前栏目忽悠人,得到答复是在合作期,也确有“样板间”活动。于是,脑袋一热,把所谓的“定金”(收据写明首期款字样)交了。回家后,在网上看到很多和我经历一样的人被骗,负面新闻非常之多,再冷静的想想,发觉自己被骗了。

重点诱骗手段、方式:
1.“一口价”无增项。
2.“样板间”活动,电视台采访如果自愿出镜的再返1万元。
3. 与山东生活帮合作,提高自己的可信度。(其实电视台和公司仅是合作关系,广告买断的性质,给钱就宣传。栏目并不一定知道他们的经营方式。)
4. 细节模棱两可(如:橱柜不限延米。)
5. 口头承诺条款非常多。

骗人猫腻如下:
1. 音乐声非常大,不断有人和你说话,不会让你心静下来。连出门接电话,去卫生间也有人跟着你。
2. 口头承诺的条款非常多,绝对忽悠,不能相信。例如他们的口号“一口价”“样板间”等。
实际合同条款分析如下:

上图为合同文本(所有签订合同均是统一格式)。其中合同最后的温馨提示的“1”中标识,所有口头承诺无效。
所谓“一口价”其实处处有增项。
所谓“样板间”其实来的所有顾客最后都会以领导特批,成为“样板间”
所谓承诺的种种,其实归结就是一句话“口头承诺无效”。
3. 偷税漏税。顾客有权索要发票,但是第“3”条,“如需开发票,客户需承担3.8%税金”将税金算到了顾客头上。
4. 第“11”条,你若是升级主材,那延误工期他们将不负责。他们也会以“主材缺货”为由不给你升级,想升级那你就等吧。
5. 合同正文表格中“标准化施工项目”里不包含 电路改造、 水路改造(有木工、瓦工)。所以请看上图的第“13”“14”条。也就是说水、电改费用另计(装饰公司全包的套餐中竟然不包括水电!!!且费用个人觉得很高)。
6. 第“15”条,厕所做防水费用是另计的(这还叫一口价全包?)。
7. 下图第“3”条,若是不发生矛盾的时候,其实都是无所谓的。但是一旦发生纠纷,这条就能折腾死你。他组织你验收,你必须去,让你哪天就哪天,要不你就付违约金。

8. 下图售后第“3”条,就是有限的售后保修,只修不赔。请自认倒霉

9. 下图,若您打过类似的热线电话,您懂得…

10下图第“1”条,如果他们答应你可以做推拉门,请您在合同中修改……

11.下图,地面找平,费用另计(每超过1厘米,加收每平方10元……)。全包全包这居然是全包。

12. 上图过门石样式其实是不能选的(曾经被告知N多样子可选)。
13. 下图,装修全包中,竟然不包括主灯的安装。

14. 宣传标语中橱柜不限延米,看下图合同中怎么说的!

15.下图为套餐中主材升级的明细,我曾经问过是不是只有这些可以选,公司答复有很多种,只是写不开了,所以只能在表上写这些。您信吗?(请切记,口头承诺无效!)

16. 就是关于定金的问题。其实咱们交的不叫定金,他们给的发票上是这样的

而在合同中,“定金”和“首期款”都有明确的定义:

所以,是否按照合同20%的定金不退回。我没交定金,退什么(不是赔付,是不退回)?

但对于上述定金问题,各个律师说法不一。

维权方式:
1. 委托律师,起诉。这要注意,一定要向律师说明他们承诺和做法不一的地方。绝不能忽略掉与他们公司签订的那些协议书、保证书一类的书面东西。如果你只说合同,那律师肯定会断定你没救了。我咨询过很多律师,都说没办法,因为你已经签了合同。最后我带了所有签过的附加协议和保证书及他们的宣传画直接找律师,律师疑问“他们是不是骗子公司”,给我的答复是肯定能赢,他们公司是在玩文字游戏。

2. 通过媒体曝光。当然有很多媒体不爱管这事。也有媒体以前就报道过,所以不会在给你报道。

3. 通过消协12315投诉。这个办法,消协很可能会不受理,因为你已经自愿签了合同。那你就要坚持让消协受理,其实大家心里都清楚,他们公司这种做法是不是属于诱骗。属不属于欺诈行为。如果是消协必须受理。

4. 注重一个问题。你的损失是不是和赔付的违约金成正比。若你家装修开没开工,那他们公司的损失其实没有达到那么高的赔付比例。可以要求仲裁,或是消协调解。

结束再简单说两句吧,因为走法律程序需要时间,有可能就是抓住了我们这种心里,所以律师那才查不到他们打官司的记录。要不就是认倒霉钱不要了,要不就是工商给调解了事的。最后,希望我的帖子能够对大家有所帮助。

挖掘机哪家强,山东济南找蓝翔;坑蒙拐骗哪家棒,全国各地找九创!

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晴天有時下豬 01-14 威望 -2
楼主显然不是一名“普通市民”,内部员工吧,跟公司闹翻了?
小小卫士 01-13 威望 +1
乐霆 01-13 威望 +1
小二郎帅帅 01-07 威望 +1
常州帅小伙海 2017-12-27 威望 +1
一个单人一个 2017-12-24 威望 +1
扬子盾 2017-08-25 威望 +1
今天接到九创电话,谢谢楼主提醒
旭达小杨 2017-03-02 威望 +1
诚信很重要,望楼主早日解决
阿之的妈 2017-03-01 威望 +1
好多内幕啊,业主走过最长的路,就是这样的套路了。
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庶民

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发表于 2017-03-01 21:02

常州九创公司是加盟公司四个股东,在天眼查上能查到。天天骚扰人,我在里面做过,分市场部和设计部,市场部就是打电话不出去跑的,各小区名单都有,做中高端的装修公司手里都有,有钱就能买到。一张A4纸40多个号码,一个人扫一遍有意向过来看的就标注下,第二天换另一个人打,你不过来直到打死为止(让人听到装修就挂),过后还是打,让新人练手。人员素质很差,可以说大多数员工是没有家装经历的,对家装知识也基本不了解,打电话目的只有一个:让你过来看,他可以拿提成2到4个点,最终看你在那花多少钱。你想一下你接个电话过来了,要是签单,10万就有2000没了,就算你再有钱你乐意不?我可以说目前的期房业主(一般是今年或明年初的业主)百分之百接到过常州九创电话。现房业主那更是不用说了,恨不得你装好了还要你来,可以想象多频繁。他们公司规模嘛2000平米的展厅,面子工程有总比没有好,但业主不能因为这个而失去脑子,公司天天年年做活动,星期天一大早先放点手转礼花放点金蛋,大多公司都这样,这不说了,市场部一句话打电话叫你来,签单我拿钱。市场部的总监(股东之一)跟那个(大街上游荡无所事事嘴里荤段子不断常州人知道是什么词)一样,有五六十个电话位置共五排,人员15到20,那总监一天到晚就坐在后面玩,丫的还在房间随便抽烟,一万个草泥马。公司天天开会早上开中午开晚上下班还开,一句话就是洗脑,做过几年销售的都懂,对于那些刚进销售这行,又年轻的很容易被洗,公司说的做的都好都对。业绩没达成就每天加班,说好的六点那是不可能的,总监没发话就走不了,这也是走之后才知道的,总监经常在快下班的那前几十分钟玩失踪,也没任何安排,等到过了下班时间一个个就坐在那耗时间,也没人打电话问问,一次等了半小时还没来,我们另个新员工要电话去问了,他说下班了就可以走了,另一次又等了半个多小时,大家就坐那聊天也不干啥,也没人说人啥时回来,就直接走喽,老员工还说现在下班了吗(责问口气)我说公司人又找不到你们也不问,干耗时间有意思哇,心里是太失望了,这种公司有这种总监也无语了,后来才查到他是股东之一,我走了10分钟吧,里面有人给我信息说总监那货来了,说走了的人明天不用来了,不来就不来呗,第二天去要工资,说在试用期内没钱,当时就打社会写真电话,太坑人了,根本就打不通,你们可以试试,能联系告诉我声。
在说设计部,他们这是叫签单设计师,重点是签单两字,他们中大部分CAD都操作不熟练,一个给你看展厅东西就在那,你选,还有把活动介绍给你反正就是把表面的讲得吸引住你忽悠你保值不加价还有东西送,材料么免费升级。脑残钱多的就交钱定了呗。那货还教人要从客户好奇心理,贪婪心理,虚荣心理,从众心理去分析,你们定了的是属于哪个心理啊,大部分就是贪婪心理,你也不想想买家能算得过卖家吗,别一听这有啥活动的就屁颠屁颠的跑过去签了。这里的签单设计师最低三个点,你想想多少钱吧。这公司说工人是自己的我只能呵呵,一个加盟公司能有自己的工人?懂得人都知道,质量我不好说,没看过。如果你要选这家,电话联系你了你不要理睬他,过后你自己跑过去看,有设计师接待也不要睬,叫股东之一接待你,至少也不能白白花这个提成钱。对于设计师我看过交换空间节目,那才是用心设计,花钱是值得,现在大部分装修公司的设计师整天待在公司,对市场有多少了解的,就是纯粹销售产品,给的设计图有多少花心思的。记得交定金慎重,有去无回,不怕你告。
我认为装修这行早晚得被电话搞得更臭,相关部门也不根治下,打个电话你们配拿几千元吗,配得上家装顾问这词吗,期待更好的家装模式,期待对客户有责任心的公司。
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州官不放火 2017-12-22 威望 +1
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贝伦斯墙绘壁画  

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四品知府

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发表于 2017-03-01 22:07

好多内幕啊,惊呆宝宝了 来自化龙巷APP
阳光普赵0  

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秀才

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发表于 2017-03-01 22:12

揭开内幕,很好 来自化龙巷APP
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yaraaa 2017-04-20 威望 +1
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dalao1984

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八品县丞

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发表于 2017-03-01 22:48

我在香溢澜桥买的房子 用的老婆手机号码 我就怕这样的电话骚扰 貌似一直没人打我老婆电话
dalao1984

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八品县丞

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发表于 2017-03-01 22:52

支持爆内幕
阿之的妈

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论坛版主[装修讨论]

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发表于 2017-03-01 23:32

电话营销要和注意方式方法,否则很容易遭人厌恶。
阿之的妈

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论坛版主[装修讨论]

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发表于 2017-03-01 23:35

好多内幕啊,业主走过最长的路,就是这样的套路了。
怪小姐真伟大  

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九品芝麻官

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发表于 2017-03-01 23:51

不知道哪家,混乱 来自化龙巷APP
海的天堂

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九品芝麻官

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发表于 2017-03-02 07:23

只能呵呵 来自化龙巷APP
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天空一片云vip
 

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庶民

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发表于 2017-03-02 08:00

这种口碑的公司只有让更多人知道才对得起自己良心
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天空一片云vip
 

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庶民

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发表于 2017-03-02 08:13


yangdingzhou

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八品县丞

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发表于 2017-03-02 08:24

????
懵懂的小牛蛙

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秀才

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发表于 2017-03-02 08:32

这是家装行业大环境折射出来的一个现象,其它行业多少也有这种现象,只不过家装行业它是一个特别的行业,没有标准,也没有一个可以引领此行业朝着一个方向发展的企业。
安分丶  

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秀才

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发表于 2017-03-02 08:47

顶顶  让这样的5垃圾公司  暴露!!! 来自化龙巷APP
布谷鸟客服  

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家装品牌商家

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发表于 2017-03-02 09:24

社会这条路,最曲折的就是这类的套路~~~~
【布谷鸟设计】化龙巷专版:http://www.hualongxiang.com/buguniao  
地址:常州市延陵西路99号嘉业国贸17楼(莱蒙都会苏宁电器旁)电话:400-660-0190 转 4235  客服QQ:3286436592 手机:18068588989
杜维丽

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小黑屋2

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发表于 2017-03-02 09:36

楼主是遇到什么困难了嘛,可以让香油门帮忙解决哦
旭达小杨

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小黑屋2

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发表于 2017-03-02 09:44

诚信很重要,望楼主早日解决
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家装品牌商家

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发表于 2017-03-02 09:44

电销不易,也只能说这个公司的运营有些不妥
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桌布

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进士

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发表于 2017-03-02 09:56

前两天还有一个网友说找了九创,问我这公司怎么样,小编表示没有听过
qq335098963  

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举人

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发表于 2017-03-02 10:19

???????????????????
久名设计

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发表于 2017-03-02 10:19

楼主怎么了?
【久名装饰设计】-—有品 有质 有口碑 -—我们只做有温度的装修设计 化龙巷专版:http://www.hualongxiang.com/jiuming  
TEL:400-660-0190 转 4267 地址:常州钟楼区怀德中路花园西郡1-10号;QQ:2013138205
久名设计

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发表于 2017-03-02 10:22

我有次在新北区看到打满广告的面包车上打着九创!




我们公司也有音乐,但是放的都是很舒缓小清新的音乐,给到客户在轻松的氛围里看方案!
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糖糖甜馨 2017-03-04 威望 +1
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【久名装饰设计】-—有品 有质 有口碑 -—我们只做有温度的装修设计 化龙巷专版:http://www.hualongxiang.com/jiuming  
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御风楼主人  

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秀才

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发表于 2017-03-02 11:24

只能呵呵了....
宏宇装饰

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发表于 2017-03-02 12:30

楼主这是怎么了
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