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庶民

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发表于:2018-10-10 16:32

直达 只看楼主 楼主
准备或正在装修的朋友们请听我良心建议,
千万别用伯爵美缝!
千万别用伯爵美缝!!
千万别用伯爵美缝!!!

第一次在化龙巷上发帖,黑作坊厂家真的无良又无脑!新家装修美缝是用了“伯爵”这个牌子,不到半年,还没有入住,白色的美缝变成了黄色(如图1)。施工方说是材料有问题,我们找到厂家(地址如图2),厂家完全推卸责任,态度非常恶劣(我有录音为证)!

我们的诉求是:要么帮我们把发黄的地方重做,换新的颜色;要么把重做的费用补贴给我们,我们重新找材料和施工。但是厂商只愿意赔材料的费用,人工要我们自己负担…

其实不是什么大事,但是这样欺负消费者我真的咽不下这口气!所以给大家提个醒,装修时避开这个无良商家!

另外我想求助大家,这种情况下协商未果有什么投诉渠道吗?肯请知道的朋友评论告诉我一下!谢谢!

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变色很严重啊,这个应该和施工没有什么关系,我觉得还是材料的问题。
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常州伯爵建材

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庶民

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发表于 2018-10-11 15:45

首先,非常感谢大家选用伯爵美缝制剂产品,也感谢大家对我们常州伯爵环保科技有限公司的关注。
美缝制剂产品为我们公司目前的主打产品,产品投入市场之后反响良好,该系列产品分为多个色系,目前在市场上均有销售。美缝剂是由环氧树脂和脂类固化剂组成的双组份产品,其具有粘附力强、固化方便、收缩性低、力学性能优异等特点被广泛使用。
由于主材特性原因,美缝制剂白色系产品在应用中导致黄变的因素有以下几种:
1、环氧树脂具有吸收紫外线功能;
2、双酚A环氧树脂易氧化产生羰基化合物,大多数羰基化合物都是带颜色的,其带的酚也会导致制品百分百会黄变加快;
3、胺类固化剂在合成过渡会产生游离胺,游离胺直接和环氧树脂聚合会反应聚合不完全,内应力不易释放,直接造成黄变;
4、酸碱腐蚀,水泥、瓷砖,在未完全干的情况下施工;
5、化学介质腐蚀,二次污染等因素造成黄变。
针对美缝制剂中白色系产品在施工之后易发黄的产品特性,我们公司会要求施工方在跟消费者沟通时进行说明解释;有需求的客户,我们公司也会邀请施工方实地查看使用我们公司产品的工地或物业,观察了解我们公司的美缝剂产品在施工之后所呈现的状态。
网帖中涉及我们公司的美缝剂产品,由于产品本身特性问题,施工之后发生黄变现象属正常现象,但这确实不属于我们公司美缝制剂产品的质量问题。但是我们公司本着对消费者负责的态度,同意补偿消费者相关材料费用,以此感谢消费者选择我们公司的产品。
我们公司致力于以更好地产品和服务,与广大消费者一道共建美好生活。作为一家负责任的正规企业,我们欢迎社会大众善意的监督和批评,也需要大家的支持与帮助;但是,我们绝不允许任何肆意抹黑我司形象的行为。
最后,我们再次感谢大家对我们公司产品的关注与支持,欢迎大家来我们公司参观指导,也希望与我们有同样追求的美缝制剂专业人才加入我们,共同为提升产品特性,以便更好地服务于广大消费者而不懈努力。
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阿之的妈

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发表于 2018-10-10 16:38

变色很严重啊,这个应该和施工没有什么关系,我觉得还是材料的问题。
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发表于 2018-10-10 16:40

  

引用楼主阿之的妈于10-10 16:38发表的  :
变色很严重啊,这个应该和施工没有什么关系,我觉得还是材料的问题。


厂家一口咬定材料没有问题,还让我们去检测,我也不是专业的,不知道应该找什么机构、测什么,况且材料批次不一样也没什么说服力吧,所以很着急 来自化龙巷APP
@阿狸  

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进士

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发表于 2018-10-10 16:51

瓷砖缝隙要处于干燥干净的状态下,才可以做美缝,现在很难说清了,你说是工人的问题,工人肯定也不承认的
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桌布

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发表于 2018-10-10 16:51

你是用的什么材料,真瓷吗
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发表于 2018-10-10 16:54

  

引用楼主@阿狸于10-10 16:51发表的  :
瓷砖缝隙要处于干燥干净的状态下,才可以做美缝,现在很难说清了,你说是工人的问题,工人肯定也不承认的


墙面应该不会有水的,也发黄了,现在就是施工和材料都说不是自己的责任,那肯定也不是我们自己的责任,因为都还没入住,所以我想知道有没有什么机构可以检测的 来自化龙巷APP
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发表于 2018-10-10 16:55

  

引用楼主桌布于10-10 16:51发表的  :
你是用的什么材料,真瓷吗


这个我不知道诶,就是卡布奇诺买的哑光砖 来自化龙巷APP
益美达窗帘软装  

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发表于 2018-10-10 17:05

怎么认识那里且购买他们产品的呢?
这个售后估计很难完美处理了

【益美达软装定制—窗帘|墙纸|墙布|折叠门|纱窗】日本标准窗帘工艺,精工定制! HLX专帖:http://www.hualongxiang.com/shangjia/13260923

Add:常州钟楼区怀德中路花园西郡商铺2-5号 固话:83990583 手机+微信:18651210271 QQ:35149853
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发表于 2018-10-10 17:10

  

引用楼主益美达窗帘软装于10-10 17:05发表的  :

怎么认识那里且购买他们产品的呢?
这个售后估计很难完美处理了



就是在58同城上找的美缝,他们用的是伯爵生产的美缝剂 来自化龙巷APP
富朗木门  

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发表于 2018-10-10 17:23

帮楼主顶下。
富朗木门:一线品牌,地暖地热专用门,绿色环保静音门:http://www.hualongxiang.com/shangjiaztc/13989409 定制:原木门、实木工艺门、木饰面.原木楼梯、实木酒柜衣柜等。月星家居建材馆二楼2037号,微信电话:15961482953富朗工艺,绿色为本;选择富朗,尽享尊贵
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发表于 2018-10-10 17:28

  

引用楼主富朗木门于10-10 17:23发表的  :
帮楼主顶下。


谢谢 来自化龙巷APP
怡美窗帘工厂  

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发表于 2018-10-10 18:40

顶顶。 来自化龙巷APP
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发表于 2018-10-10 18:44

  

引用楼主怡美窗帘工厂于10-10 18:40发表的  :
顶顶。


谢谢 来自化龙巷APP
阿之的妈

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发表于 2018-10-10 20:23

不知道常州有没有监测美缝剂的机构,即使有也很贵,不划算的。建议你可以找一找工商局消费者保护协会,看看他们能不能帮助协调一下。电话12315
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发表于 2018-10-10 20:52

  

引用楼主阿之的妈于10-10 20:23发表的  :
不知道常州有没有监测美缝剂的机构,即使有也很贵,不划算的。建议你可以找一找工商局消费者保护协会,看看他们能不能帮助协调一下。电话12315


嗯,我已经12315投诉过了,等他们电话,谢谢。 来自化龙巷APP
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发表于 2018-10-10 21:01

在事情解决之前我每天都会来顶一下这个帖子,希望让更多消费者知道这个黑心品牌,装修的时候可以避雷。

同时,我们这么好看的家毁在美缝上真的很糟心,每次看到黄黄的美缝我都会不舒服,咽不下这口气!
(这是刚做完保洁拍的照片,那时候美缝还是白色)

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chenxi850825

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举人

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发表于 2018-10-10 21:56

额……我家用的也是这个牌子的胶啊不过我家没用白色 来自化龙巷APP
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发表于 2018-10-10 22:11

  

引用楼主chenxi850825于10-10 21:56发表的  :
额……我家用的也是这个牌子的胶啊不过我家没用白色


其他颜色应该也不会变色吧,白色时间久了是可能泛黄,但是我们做了半年不到,已经变成黄色了,所以怀疑是材料的问题 来自化龙巷APP
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发表于 2018-10-10 22:20

  

引用楼主朋友的酒就要干于10-10 22:19发表的  :
也许是贴牌的。伯爵还是不错的。我给人做都没有问题,顺便做个广告。到年底做活动,美缝保洁套餐性价比高。有需要朋友私信。


不是贴牌的,我去了他们公司求证过 来自化龙巷APP
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朋友的酒就要干

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发表于 2018-10-10 22:25

  

引用楼主laurel326于10-10 22:20发表的  :

不是贴牌的,我去了他们公司求证过


伯爵我也用过。没有什么问题。每一个牌子的美缝剂它都有几种规格和价格。可能是最廉价的10元左右的。您可以要求返工做好为止,或者索取适当赔偿的。 来自化龙巷APP
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发表于 2018-10-10 22:30

  

引用楼主朋友的酒就要干于10-10 22:25发表的  :

伯爵我也用过。没有什么问题。每一个牌子的美缝剂它都有几种规格和价格。可能是最廉价的10元左右的。您可以要求返工做好为止,或者索取适当赔偿的。


就是用的他们比较常用的款。现在厂家耍流氓,我们不想跟流氓讲道理了,就想知道有没有什么维权手段。12315已经申请了。 来自化龙巷APP
抠脚男神

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九品芝麻官

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发表于 2018-10-11 06:18

白色的美缝剂很大几率变黄,别的颜色还好的,我家我姐家都用过白色的,皇氏工匠的,后来都变黄了。哎……但是看下面的图片,竖着的是当时忘了后期补的,没有变色,横着的是先弄的,整个卫生间都变色了,记得当时自己做的时候用热水加热过美缝剂,不知道会不会跟这个有关系

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发表于 2018-10-11 06:59

楼主这个事件就比较揪心了,同时希望大家在选择美缝产品的时候擦亮眼睛,不要一味的追求价格便宜,美缝这个东面,大家用的人工成本是差不多的,价格差异主要是在材料上面 来自化龙巷APP
朋友的酒就要干

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发表于 2018-10-11 07:02

首先,取证。之后维权中可以用到。 来自化龙巷APP
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